Damien Perrot habla sobre la nueva era de diseño de ibis Hotels

La industria hotelera está en constante evolución, adaptándose a las nuevas exigencias de los viajeros modernos. En un contexto donde la diferenciación y la experiencia del cliente son fundamentales, ibis Hotels ha decidido reinventar su imagen y sus espacios. Este artículo explora a fondo la nueva era de diseño que está adoptando esta icónica marca de hoteles económicos, los desafíos que enfrenta y las innovaciones que promete a sus huéspedes.

El renacer de ibis Hotels

Con más de 1,170 hoteles en todo el mundo, ibis se ha consolidado como un pionero en el sector de los hoteles económicos. Desde su fundación, la cadena ha buscado abrirse camino en barrios que, antes de los años 70, eran prácticamente inexplorados por los viajeros. Esta expansión agresiva ha permitido a la marca conectar a los turistas con oportunidades de exploración a precios accesibles.

Sin embargo, el panorama actual del turismo exige cambios. La marca se ha propuesto “revolucionar los estándares de los hoteles económicos”, adaptándose a las nuevas necesidades de sus clientes. Este proceso implica una renovación completa de sus espacios, desde las habitaciones hasta las áreas de comida y bebida, para convertirlos en lugares más acogedores y funcionales.

Un enfoque en la experiencia del cliente

Steven Taylor, Chief Brand Officer de Accor, ha subrayado que la transformación de ibis está centrada en el comportamiento del cliente. “Hoy en día, el hotel debe ser un lugar vibrante donde los viajeros, así como los clientes locales, puedan comer, descansar y trabajar”, afirmó Taylor. Este nuevo enfoque busca no solo atraer a los huéspedes, sino también ofrecer una experiencia que los invite a regresar.

Damien Perrot, Vicepresidente Senior de Soluciones de Diseño para Accor, lidera esta ambiciosa renovación. Su visión se basa en crear un diseño que sea “vivo, vibrante y auténtico”, permitiendo que los huéspedes vivan una experiencia memorable. La clave del éxito radica en entender cómo los espacios son utilizados por los visitantes, permitiendo una mayor flexibilidad y personalización.

Innovación a través de la colaboración global

Para asegurar una revolución en el diseño, Perrot puso en marcha competiciones de diseño en América, Asia y Europa. Esta iniciativa permitió captar ideas frescas y creativas de diferentes culturas y contextos. “El brief era ligero, ya que no queríamos limitar la creatividad de los diseñadores”, explicó Perrot. Como resultado, se seleccionaron propuestas que ofrecían soluciones realistas y alineadas con la identidad de la marca.

Las nuevas propuestas de diseño se divide en tres conceptos, cada uno desarrollado por un estudio de diseño diferente, reflejando la diversidad cultural y las necesidades específicas de los viajeros de cada región.

Conceptos de diseño innovadores

Los tres estudios que se encargaron de esta tarea son: Studio Innocad de Europa, Studio FGMF de América Latina y Studio Soda de Asia. Cada uno de estos conceptos se enfoca en crear un ambiente único y adaptado a la cultura local.

Studio Innocad – Enfoque modular y flexible

Este estudio ha desarrollado un concepto que permite la personalización y flexibilidad en el diseño arquitectónico e interior. El enfoque se centra en la transición fluida entre los espacios interiores y exteriores, creando áreas sociales que invitan tanto a viajeros como a locales a disfrutar de diferentes atmósferas durante su estancia.

Studio FGMF – Integración con el entorno urbano

La propuesta de este estudio busca traer la vida urbana al corazón del hotel. Con la creación de un nuevo paseo peatonal, el concepto convierte al lobby en una galería de inspiración local. Las habitaciones se diseñan para ofrecer comodidad en un estilo moderno, destacando un estante de libros como pieza central, promoviendo un ambiente acogedor.

Studio Soda – Bienestar y conexión

El enfoque de Studio Soda es contemporáneo y modular, ofreciendo un equilibrio perfecto entre confort y calidez. Su diseño de lobby está destinado a dar la bienvenida al mundo exterior, incorporando una terraza que se extiende hacia la calle. Esto crea un espacio público donde los huéspedes pueden comer, relajarse, trabajar o jugar, fomentando un sentido de comunidad.

Desafíos y consideraciones en el rediseño

A medida que ibis se adentra en esta nueva era, Perrot ha señalado que uno de los mayores retos es no dejarse llevar por las tendencias pasajeras. Cada concepto debe permanecer fiel al ADN de la marca, garantizando que la modernidad esté alineada con un nuevo estilo de vida. “El reto es cómo aplicar estas ideas a nuestros hoteles existentes”, afirmó Perrot.

Para implementar estos nuevos conceptos de manera efectiva, se han creado guías y manuales de estilo que delinean los límites y posibilidades del diseño. Esto asegura que, aunque cada hotel mantenga su carácter único, todos compartan una coherencia de diseño que respete la identidad de ibis.

Un futuro prometedor

Con el objetivo de rediseñar todos los hoteles de la cartera ibis para 2022, la marca no busca que todos los hoteles sean idénticos. En cambio, cada propiedad tendrá una personalidad distintiva, adaptándose a su entorno específico. “El diseño permite que cada hotel aplique el concepto de manera única, eligiendo muebles y iluminación que se ajusten a su espacio”, explicó Perrot.

El nuevo enfoque de ibis va más allá de proporcionar un lugar donde pasar la noche; se trata de ofrecer una experiencia integral que incluya áreas públicas renovadas y entornos de comida y bebida atractivos. De esta manera, los huéspedes pueden personalizar su propia experiencia de viaje desde el momento en que hacen el check-in.