En un mundo donde la forma de trabajar y colaborar ha cambiado drásticamente, la industria hotelera se enfrenta a nuevos retos. La necesidad de adaptarse y ofrecer soluciones innovadoras es más urgente que nunca. Este es el contexto en el que Dolce Hotels and Resorts, una marca de Wyndham Hotels & Resorts, ha lanzado una iniciativa centrada en la tecnología para revitalizar el sector de las reuniones y eventos corporativos.
La evolución de Dolce Hotels and Resorts
Desde su adquisición en 2015, Wyndham ha centrado esfuerzos significativos en promover la marca Dolce, buscando posicionarla como referente en el sector de eventos empresariales. Actualmente, Dolce cuenta con 20 propiedades y un total de 4,024 habitaciones, distribuidas en diferentes países europeos. Este crecimiento no solo es numérico, sino también estratégico, ya que busca adaptarse a las necesidades cambiantes de los viajeros de negocios.
Un nuevo enfoque en las reuniones híbridas
La nueva iniciativa de Dolce se basa en un concepto de reuniones híbridas, que combina elementos presenciales y virtuales. Este enfoque está diseñado para satisfacer las demandas actuales de los planificadores de eventos, quienes deben lidiar con las limitaciones impuestas por la pandemia. Al ofrecer una mezcla de reuniones tradicionales con componentes virtuales, Dolce busca facilitar la organización de eventos mientras se adaptan a las nuevas normativas de distanciamiento social.
Detalles de la iniciativa de reuniones híbridas
Este innovador concepto se implementará en una selección de hoteles Dolce ubicados en países como Bélgica, Dinamarca, Grecia, Alemania, España y Portugal. La iniciativa incluye:
Streaming en vivo para salas de reuniones en la misma ubicación.
Conferencias en línea a gran escala.
Estudios de transmisión en el lugar que conectan varios hoteles Dolce en Europa.
Cada evento contará con un experto en reuniones híbridas dedicado y el soporte de una plataforma tecnológica avanzada, asegurando internet de alta velocidad y ensayos técnicos previos al evento.
Compromiso con la salud y la seguridad
La salud de los asistentes es una prioridad en la nueva oferta de Dolce. Se han implementado medidas específicas para garantizar un entorno seguro, que incluyen:
Reconfiguración de los espacios de eventos para permitir el distanciamiento social.
Maximización de espacios al aire libre siempre que sea posible.
Uso de desinfectantes de la empresa Ecolab, reconocida en la industria.
Estaciones de desinfección en todo el recinto.
Gestión del flujo de asistentes para evitar aglomeraciones.
Protocolos de manejo y servicio de alimentos mejorados según las regulaciones locales.
Estas medidas no solo buscan cumplir con las normativas, sino también proporcionar tranquilidad a los huéspedes, asegurando que su experiencia sea tanto productiva como segura.
La importancia de la tecnología en el sector hotelero
La pandemia ha acelerado la transformación digital en el sector hotelero, y Wyndham no ha sido la excepción. Recientemente, la compañía lanzó una nueva aplicación móvil para iOS y Android que prioriza características de bajo contacto y funciones sin contacto durante la estadía. Esta aplicación permite a los huéspedes realizar desde el registro hasta la apertura de la puerta de su habitación utilizando su dispositivo móvil, lo que resulta en una experiencia más fluida y segura.
El futuro de las reuniones y eventos corporativos
A medida que el mundo se recupera de la pandemia, el formato de las reuniones y eventos probablemente seguirá evolucionando. Las empresas buscarán cada vez más opciones que les permitan adaptarse a un entorno laboral híbrido. La iniciativa de Dolce Hotels and Resorts es un ejemplo de cómo la industria puede innovar para seguir siendo relevante.
En este nuevo paradigma, es fundamental que los hoteles y espacios de eventos se mantengan a la vanguardia de las tecnologías y tendencias emergentes, garantizando que puedan ofrecer experiencias que satisfagan las necesidades cambiantes de sus clientes.
Conclusiones sobre la estrategia de Dolce
La estrategia de Dolce Hotels and Resorts para introducir reuniones híbridas es un paso significativo hacia la recuperación del sector de eventos corporativos. Al combinar tecnología avanzada con un firme compromiso con la salud y la seguridad, la marca se posiciona como un líder en un mercado que está en constante transformación. Con su enfoque innovador, Dolce no solo busca adaptarse a las demandas actuales, sino también anticiparse a las necesidades futuras de los viajeros de negocios y organizadores de eventos.
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