Hapi impulsa la conectividad en la hospitalidad con crecimiento y renovación de marca

En un mundo donde la tecnología avanza a pasos agigantados, el sector de la hospitalidad se enfrenta a desafíos complejos relacionados con la integración de sistemas y el acceso a datos en tiempo real. La necesidad de una conectividad fluida y eficiente se vuelve cada vez más crítica. En este contexto, Hapi se presenta como un aliado estratégico que impulsa la conectividad en el sector, facilitando la colaboración entre hoteles y proveedores tecnológicos.

Transformación y crecimiento de Hapi en la industria hotelera

Hapi, conocido como el socio de conectividad de datos para la hospitalidad, ha experimentado un notable crecimiento en un corto periodo. Recientemente, la compañía anunció que ha duplicado la cantidad de hoteles que utilizan sus soluciones, destacando la creciente demanda por un acceso simplificado y en tiempo real a los datos. Esta transformación no solo se limita a la expansión de su base de clientes, sino que también incluye el lanzamiento de un portafolio de productos renovado y la creación de un equipo de liderazgo más robusto.

La misión de Hapi es clara: eliminar las barreras tecnológicas que han caracterizado a la industria por tanto tiempo. Las dificultades asociadas a sistemas fragmentados y a integraciones costosas son desafíos que Hapi busca superar, permitiendo conexiones en tiempo real entre diversos actores del sector hotelero. Esta conectividad no solo permite a los hoteles innovar, sino que también ofrece experiencias más personalizadas a los huéspedes.

Un crecimiento sin precedentes en la conectividad hotelera

En los últimos seis meses, Hapi ha aumentado su número de hoteles conectados de 8,000 a más de 14,000 en todo el mundo. Este crecimiento evidencia la necesidad de un sistema de conectividad de datos unificado en la hospitalidad. Hapi colabora con grandes cadenas hoteleras como IHG Hotels & Resorts, Wyndham Hotels & Resorts, Hyatt y Sonesta Hotels, entre otras.

El aumento del personal de Hapi en un 30% refuerza este crecimiento. La compañía ha incorporado a 20 nuevos empleados, sumando así más de 1,000 años de experiencia colectiva en el sector. Algunas de las recientes promociones y contrataciones clave incluyen:

• Brian Erdman – Ascendido a Director de Tecnología
• Jennifer Mueller – Nueva Jefa de Producto
• Gideon Dean – Nuevo Vicepresidente de Proveedores Tecnológicos

Un portafolio de productos expandido para el futuro

Hapi ha presentado un portafolio de productos renovado diseñado para simplificar la conectividad de datos. Esta oferta se centra en acelerar la innovación tanto para marcas hoteleras como para proveedores tecnológicos. Las nuevas soluciones incluyen:

• Hapi Data Streams: Transmisiones de eventos en tiempo real que soportan interacciones personalizadas y visibilidad empresarial.
• Hapi Finders: Acceso instantáneo a datos de huéspedes a través de todo el stack tecnológico para mejorar el servicio al cliente.
• Hapi Guest CRM: Perfiles de huéspedes unificados que se sincronizan entre sistemas para impulsar la personalización y eficacia en marketing.
• Hapi Data Services: Soporte para agregar y normalizar datos, asegurando que estén listos para el negocio.
• Hapi Services: Soluciones personalizadas para desafíos únicos de conectividad.

Este enfoque basado en una arquitectura nativa en la nube permite a los hoteles y proveedores tecnológicos reducir costos de integración, facilitar implementaciones más rápidas y desbloquear conocimientos a nivel empresarial.

Aumento del ecosistema de integraciones

Hapi ha añadido nuevos socios de integración, alcanzando más de 100 conexiones soportadas. Entre los nuevos colaboradores se encuentran Revinate, Canary, Shiji Infrasys POS, Flexpay, Sabre SynXis Loyalty y Property Hub, así como HotelKey PMS y RDP PMS. Además, se han establecido integraciones con sistemas de CRM como ReviewPro y GuestRevu.

Estas integraciones no solo brindan a las marcas hoteleras mayor flexibilidad en la construcción de sus stacks tecnológicos, sino que también permiten a los proveedores de tecnología hotelera acelerar su tiempo de llegada al mercado, reducir costos y simplificar la conectividad a plataformas clave de la industria.

Reconocimiento y premios en la industria

El liderazgo e innovación de Hapi han sido reconocidos recientemente con varios premios importantes, tales como:

• Hospitality Technology’s Hotel Visionary Awards: Hapi y Nemacolin, un lujoso resort en Pennsylvania, fueron premiados en la categoría de asociación.
• Inducción al Hospitality Technology Hall of Fame: Luis Segredo, CEO de Hapi, fue reconocido, uniéndose a Jeff Bzdawka, presidente de Hapi, quien fue incluido en 2022.
• Chair of the 2025 AHLA Global Technology 100: Luis Segredo fue nombrado para esta posición de prestigio.

Un nuevo enfoque hacia el futuro de Hapi

Con el fin de reflejar su crecimiento continuo, Hapi ha desvelado una nueva identidad de marca y presencia digital en stayhapi.com. Este relanzamiento de marca representa un enfoque renovado en la capacidad de las empresas hoteleras y los proveedores tecnológicos para avanzar más rápido, integrar mejor e innovar a gran escala.

“Este nuevo capítulo para Hapi se centra en la escala, el enfoque y el impacto”, afirma Jeff Bzdawka, presidente de Hapi. “Con nuestro set de productos reimaginado y nuestra nueva presencia de marca, reafirmamos nuestro compromiso de entregar innovación con precisión. Al ayudar a las marcas hoteleras a avanzar más rápidamente y a los proveedores tecnológicos a simplificar su implementación, estamos moldeando un futuro más conectado e inteligente para la hospitalidad”.

A medida que la demanda por experiencias suaves y basadas en datos crece, Hapi se mantiene centrado en eliminar las barreras que obstaculizan la innovación. Con un enfoque moderno, una profunda experiencia en la industria y un ecosistema de socios en expansión, Hapi está fomentando un futuro más conectado, eficiente y centrado en el huésped para todo el ecosistema de la hospitalidad.