Naumi Hotels se asocia con Cendyn para expandir su marca hotelera boutique

En un mundo donde la experiencia del cliente se vuelve cada vez más crucial, las marcas deben adaptarse y evolucionar. Naumi Hotels, con su enfoque en la hospitalidad boutique, está dando un paso significativo al lanzar una nueva estrategia digital que refleja su esencia única. Este movimiento no solo busca atraer a nuevos huéspedes, sino también fortalecer su presencia en el mercado internacional.

Naumi Hotels: Una marca en crecimiento

Con 18 años de historia desde la apertura de su hotel insignia en Singapur, Naumi Hotels ha establecido una sólida reputación en el sector de la hospitalidad boutique. La cadena, que cuenta con siete hoteles en Singapur, Nueva Zelanda y Australia, planea expandir su presencia global en 2025, ofreciendo la experiencia Naumi en nuevos destinos.

Este crecimiento va acompañado de una renovada identidad digital. La marca está lanzando un nuevo sitio web y una campaña promocional que resaltan su propuesta de valor única: propiedades boutique impulsadas por el diseño. Este enfoque no solo atraerá a los clientes, sino que también permitirá a la marca destacar en un mercado altamente competitivo.

Colaboración con Cendyn: Transformando la experiencia digital

Para potenciar su presencia en línea, Naumi Hotels se asocia con Cendyn, una empresa reconocida en el ámbito del marketing digital y soluciones tecnológicas para el sector hotelero. Gracias a los servicios de Cendyn Web, la marca podrá ofrecer experiencias visuales digitales que reflejen su estilo de diseño distintivo.

Una de las ventajas más significativas de esta colaboración es la capacidad de Naumi para utilizar datos de primera mano provenientes de diversas fuentes, como el motor de reservas y los datos de estadía. Esto les permitirá optimizar la experiencia del usuario, personalizando el contenido, las ofertas y las imágenes según las preferencias de su audiencia.

La importancia de la personalización en la experiencia del cliente

En la actualidad, la personalización es un elemento clave para captar y retener clientes. Las marcas que logran ofrecer experiencias a medida tienen más posibilidades de crear conexiones duraderas con sus huéspedes. La nueva plataforma digital de Naumi Hotels no solo permitirá una mayor flexibilidad en la comunicación de la identidad de la marca, sino que también facilitará la creación de ofertas especiales y experiencias personalizadas a lo largo del viaje del cliente.

• Optimización de la navegación en el sitio web.
• Ofertas personalizadas basadas en el historial del huésped.
• Contenido visual adaptado a diferentes audiencias.
• Facilidad para realizar reservas y gestionar estadías.
• Interacción directa con promociones y eventos locales.

Desarrollo de la identidad digital de Naumi Hotels

La transformación digital de Naumi no es solo una actualización de su sitio web, sino una estrategia integral que busca reflejar la experiencia física que ofrecen sus hoteles. Según Paul Stocker, COO del grupo, «hemos llegado a un punto donde la experiencia digital necesita reflejar la experiencia de la estadía». Este enfoque asegura que los clientes tengan una visión clara de lo que pueden esperar al elegir Naumi, desde el momento en que visitan su sitio web hasta que se encuentran en uno de sus hoteles.

La asociación con Cendyn también se basa en su capacidad para proporcionar seguridad de datos, algo esencial en la industria hotelera actual. Esto permite que el equipo de Naumi tenga control total sobre el contenido sin sacrificar el diseño o la funcionalidad, fortaleciendo la autonomía de cada propiedad dentro de su portafolio.

Un vistazo a la experiencia Naumi

Naumi Hotels se distingue por su audaz diseño y servicio personalizado, ofreciendo estancias inmersivas que se adaptan a las necesidades del viajero moderno. Las habitaciones están inspiradas en íconos culturales como Madonna, Coco Chanel y Andy Warhol, reflejando una filosofía de individualidad y creatividad.

Cada estancia está diseñada para crear recuerdos inolvidables, lo que refuerza la idea de que Naumi no ofrece simplemente un lugar donde dormir, sino una experiencia única. Esta visión es lo que hace que la marca se destaque en la saturada industria de la hospitalidad.

Planes de expansión y futuro de Naumi Hotels

Con su nuevo sitio web y la identidad de marca en marcha, Naumi Hotels tiene grandes planes para el futuro. La compañía ha establecido un objetivo claro de continuar su expansión internacional, llevando su enfoque de hospitalidad boutique a nuevos mercados en 2025.

A medida que la marca se expande, es vital que mantenga la esencia que la ha llevado al éxito, asegurándose de que cada nuevo hotel ofrezca la misma atención al detalle y compromiso con la calidad que los huéspedes han llegado a esperar. Este equilibrio entre crecimiento y autenticidad será fundamental para su continuidad en el competitivo sector hotelero.

Conclusiones sobre la evolución de Naumi Hotels

La estrategia digital de Naumi Hotels es un claro reflejo de cómo las marcas de hospitalidad deben adaptarse a las nuevas expectativas de los consumidores. Al asociarse con Cendyn y centrarse en la personalización y la experiencia del cliente, Naumi está posicionándose para un futuro brillante en la industria hotelera. Con un enfoque renovado en la experiencia digital y una expansión global en el horizonte, la marca está lista para llevar sus distintivas ofertas a un público aún más amplio.