Operto obtiene 25 millones para expandir soluciones de automatización de propiedades

La industria de la hospitalidad está en medio de una transformación impulsada por la tecnología. Con el auge de las soluciones automatizadas, las empresas que se especializan en este campo están experimentando un crecimiento significativo. Un claro ejemplo de esto es Operto, que ha logrado asegurar una inversión de 25 millones de dólares para expandir su presencia en el mercado de alquileres a corto plazo y hoteles.

Operto Guest Technologies y su papel en la hospitalidad

Operto Guest Technologies, fundada en Vancouver, se ha posicionado como un proveedor líder de soluciones automatizadas en la industria hotelera. Con una visión clara de modernizar el sector, la empresa ha logrado atraer inversiones significativas que le permiten seguir innovando y expandiéndose.

En su ronda de financiación de Serie B, Operto recibió el respaldo de Centana Growth Partners y otros inversores como Thayer Ventures, FUSE, Blackpines Capital Partners y Derive Ventures. Este nuevo financiamiento es un paso crucial para que la empresa pueda continuar desarrollando su plataforma y mejorar aún más la experiencia del cliente en el sector hotelero.

Historia de financiamiento y crecimiento

El crecimiento de Operto no es algo nuevo. Hace poco más de un año, en febrero de 2022, la empresa completó una ronda de financiación de Serie A por 12 millones de dólares. Esta inversión, liderada por FUSE, permitió a Operto acelerar el desarrollo de su sistema operativo Connect, diseñado para integrar a huéspedes, administradores y proveedores de servicios en una sola plataforma.

Desde su fundación, Operto ha estado enfocada en el desarrollo de tecnologías que permitan una gestión más eficiente de los recursos en la industria de la hospitalidad. Con el capital obtenido en ambas rondas, la empresa ha podido mejorar no solo su infraestructura tecnológica, sino también su capacidad para ofrecer un servicio más personalizado y eficaz a sus clientes.

Características de la plataforma Operto

La plataforma de Operto ofrece una serie de características que la hacen atractiva para hoteles y administradores de propiedades:

• Acceso remoto: Permite a los administradores gestionar el acceso a las propiedades de manera remota.
• Verificación de huéspedes: Incluye un sistema de verificación de identidad a través de smartphones.
• Control de dispositivos: Facilita la monitorización de sistemas de seguridad, pagos y acceso a habitaciones.
• Datos en tiempo real: Proporciona información valiosa para optimizar operaciones y reducir costos.

Estos elementos no solo mejoran la seguridad, sino que también transforman la experiencia del huésped, eliminando puntos de fricción comunes en el proceso de check-in y estancia.

Adquisiciones estratégicas para el crecimiento

Además de su financiamiento, Operto ha llevado a cabo adquisiciones estratégicas que fortalecen su oferta de servicios. En noviembre, la empresa adquirió STAYmyway, un proveedor de soluciones de acceso digital con sede en España. Esta adquisición permite a Operto ofrecer tecnologías que convierten cerraduras tradicionales en sistemas Bluetooth, facilitando el check-in digital y mejorando la experiencia general del huésped.

En junio de 2021, Operto también incorporó VRScheduler, una solución de software para la operación de alquileres vacacionales, que después fue renombrada como Operto Teams. Estas adquisiciones no solo amplían la gama de servicios de Operto, sino que también consolidan su posición en el mercado, permitiendo la integración de diversas tecnologías bajo un mismo techo.

Impacto en la industria de la hospitalidad

Operto ha comenzado a atraer la atención de grandes cadenas hoteleras. Uno de sus principales clientes es Accor Hotels, que utiliza la plataforma Operto Boost para gestionar su programa de llaves digitales a nivel global. Este tipo de colaboración demuestra la confianza que las grandes marcas depositan en las soluciones de Operto.

Las soluciones digitales de Operto están diseñadas para eliminar los puntos de fricción que suelen afectar la experiencia del cliente, lo que se traduce en una mayor satisfacción y lealtad. Al mismo tiempo, estas herramientas ayudan a las empresas a reducir costos operativos y a generar nuevas fuentes de ingresos, haciendo que la inversión en tecnología sea aún más atractiva.

Visión futura y declaraciones del CEO

El CEO de Operto, Steve Davis, ha compartido su perspectiva sobre el futuro de la hospitalidad, afirmando que es uno de los últimos sectores importantes en experimentar una disrupción tecnológica. Con las nuevas inversiones, la empresa está bien posicionada para llevar la automatización accesible y sencilla al sector hotelero.

Davis destacó la importancia de esta fase de expansión, afirmando que están emocionados por el potencial de cambiar la industria de la acomodación. La visión de Operto se centra en mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente, lo que es esencial en un mercado cada vez más competitivo.

Fortaleciendo el equipo directivo

Como parte de su estrategia de crecimiento, Operto ha incorporado a Sam Shank a su Junta Directiva. Con una experiencia significativa en la industria de la hospitalidad, habiendo sido CEO y fundador de HotelTonight y exjefe del equipo comercial de Airbnb, Shank traerá una valiosa perspectiva que puede guiar a la empresa hacia nuevas oportunidades de negocio y expansión.

La incorporación de líderes con experiencia en el sector es fundamental para que Operto pueda navegar los desafíos del mercado y seguir innovando en su oferta de servicios.

Conclusiones sobre la evolución de Operto

Con una base sólida en tecnología y una clara estrategia de crecimiento, Operto Guest Technologies está bien encaminada para convertirse en un jugador clave en el futuro de la hospitalidad. Las inversiones recientes y las adquisiciones estratégicas son solo el comienzo de una era de innovación y mejora continua en una industria que se encuentra en constante evolución.