SHR integra el motor de tarifas de Duetto para hoteles leales

En el competitivo mundo de la hotelería, la personalización y el uso inteligente de los datos son elementos clave para atraer y retener a los huéspedes. En este contexto, SHR (Sceptre Hospitality Resources) ha dado un paso significativo al integrar su tecnología Windsurfer con el motor de tarifas de Duetto. Esta alianza promete revolucionar la forma en que los hoteles manejan las tarifas de habitación, especialmente para los miembros de programas de lealtad.

La integración de SHR y Duetto: un cambio en la gestión de tarifas

La colaboración entre SHR y Duetto permite a los hoteles ajustar sus tarifas de habitaciones de manera dinámica, basándose en el perfil y el valor de los miembros del programa de lealtad. Este avance no solo optimiza la experiencia del cliente, sino que también maximiza los ingresos del hotel.

Con esta integración, los hoteles pueden establecer tarifas personalizadas y ofertas a medida que benefician tanto a los huéspedes leales como a la propiedad. Esto elimina la necesidad del proceso tradicional de ofrecer descuentos manuales al momento del check-in, permitiendo una experiencia más fluida y satisfactoria.

¿Qué es Duetto y cómo contribuye a la hotelería?

Duetto es un proveedor líder de soluciones de gestión de ingresos que ofrece un conjunto de aplicaciones en la nube. Estas herramientas aprovechan fuentes de datos dinámicas y brindan información práctica sobre precios y demanda en el sector hotelero. Actualmente, más de 3,000 propiedades en más de 60 países utilizan las aplicaciones de Duetto, que incluyen:

• GameChanger: para la optimización de precios.
• ScoreBoard: que proporciona informes inteligentes.
• BlockBuster: enfocado en la optimización de negocios contratados.

El enfoque de Duetto en la innovación tecnológica permite a los hoteles adaptarse rápidamente a las fluctuaciones del mercado y ofrecer tarifas más competitivas.

SHR: un nombre de confianza en tecnología hotelera

Con sede en Houston, Texas, y presencia en Europa y Asia-Pacífico, SHR ha sido pionero en la innovación tecnológica en la hotelería. Su sistema Windsurfer CRS ha sido un referente en la industria, y ahora, al integrarse con Duetto, SHR ofrece a sus clientes la capacidad de proporcionar una experiencia más personalizada a sus huéspedes.

Este tipo de enfoque es crucial en un mundo donde los clientes buscan no solo un lugar para quedarse, sino una experiencia memorable que se alinee con sus expectativas y preferencias.

La importancia de los programas de lealtad en la hotelería moderna

Los programas de lealtad han evolucionado considerablemente en los últimos años, convirtiéndose en una herramienta esencial para los hoteles que desean fomentar la fidelidad. Estos programas no solo recompensan a los huéspedes por su lealtad, sino que también proporcionan información valiosa sobre sus preferencias y comportamientos.

Algunas de las características clave de los programas de lealtad incluyen:

• Ofertas personalizadas: tarifas y promociones adaptadas al historial del cliente.
• Experiencias exclusivas: acceso a eventos y servicios especiales solo para miembros.
• Recompensas atractivas: acumulación de puntos que pueden canjearse por estancias gratuitas o upgrades.

Al integrar estas características con la tecnología de gestión de ingresos de Duetto, SHR está estableciendo un nuevo estándar en cómo los hoteles pueden interactuar con sus huéspedes leales.

Wave™ RMS: la nueva era de la gestión de ingresos

En mayo, SHR presentó su nuevo sistema de gestión de ingresos, Wave™ RMS. Este innovador sistema combina inteligencia artificial con la experiencia humana para optimizar las estrategias de ingresos hoteleros. Wave™ es el resultado de una colaboración con el experto David Moneo y el equipo de investigación en inteligencia artificial de Algorth.

Este sistema avanzado forma parte de la visión más amplia de SHR, que se articula a través del motor Force10, una combinación de conocimientos en hospitalidad y tecnología con inteligencia artificial. Esto no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también permite a los hoteles anticipar tendencias de mercado y ajustar sus precios en tiempo real.

El futuro de la gestión hotelera con tecnología avanzada

A medida que la tecnología avanza, los hoteles deben adaptarse a nuevas herramientas y metodologías para mantenerse competitivos. La integración de plataformas como la de SHR y Duetto representa un cambio significativo hacia la personalización y el uso efectivo de datos en tiempo real.

Los hoteles que adopten estas tecnologías no solo mejorarán su rendimiento financiero, sino que también ofrecerán a sus huéspedes experiencias más satisfactorias. Con un enfoque en la innovación constante, la industria hotelera está en un camino emocionante hacia el futuro.