En el dinámico mundo de la hospitalidad, las tendencias están en constante evolución, y el concepto de «daycation» se ha posicionado como una de las más relevantes en la actualidad. Un claro ejemplo de esta transformación es ResortPass, un proveedor de soluciones hoteleras ubicado en Santa Mónica, que ha emergido como líder en la oferta de experiencias de día para huéspedes. Este artículo explora cómo las reservas de un día se han convertido en una de las fuentes de ingresos de más rápido crecimiento para las propiedades hoteleras, apoyadas por datos y testimonios que destacan su eficacia.
El auge de las reservas de día en la industria hotelera
El modelo de «daycation» permite a los clientes disfrutar de las instalaciones de hoteles y resorts sin necesidad de reservar una habitación por la noche. Esta tendencia ha cobrado fuerza especialmente entre los viajeros locales que buscan escapar de la rutina diaria sin salir de su ciudad. ResortPass ha revelado datos que indican que las reservas de día están generando ingresos significativos para sus socios hoteleros. Estas reservas promedian un ingreso de $250 por visita, incluyendo alimentos y bebidas consumidos en el lugar.
El análisis detallado muestra que los grandes resorts de destino están liderando en términos de ventas, con ingresos que superan los $500,000. Por otro lado, propiedades de lujo que cuentan con comodidades exclusivas, como piscinas infinitas y spas, están generando un promedio de $200,000 adicionales. Incluso hoteles boutique en áreas urbanas, aunque con instalaciones limitadas, logran alcanzar un promedio de $100,000 en ingresos.
El testimonio de los hoteles: una nueva fuente de ingresos
Michael Staub, Gerente de Servicio a la Habitación en el Rosewood Sand Hill, comparte su experiencia positiva con el programa de ResortPass. “Desde siempre, nuestra comunidad ha mostrado interés por disfrutar de nuestra piscina durante el día. ResortPass nos ha permitido capturar este segmento de mercado, generando ingresos que antes se nos escapaban”, comenta Staub. Este año, su hotel recaudó más de $100,000 en ventas de pases de día y gastos adicionales, una cifra que representa una oportunidad que no habían sabido aprovechar en el pasado.
El programa ha sido diseñado para ser sencillo y eficiente, permitiendo a los hoteles administrar su disponibilidad según la demanda, reservando días más ocupados para los huéspedes del hotel y abriendo espacios en períodos más tranquilos. Este enfoque flexible ha sido fundamental para maximizar los ingresos.
Un portafolio de asociaciones sólido y en crecimiento
ResortPass se enorgullece de contar con una impresionante lista de socios corporativos que incluye cadenas reconocidas como Kimpton, Marriott, Hilton, Hyatt y muchas más. Con más de 350 hoteles beneficiándose de su plataforma, ResortPass espera triplicar este número en el próximo año. Esta creciente red de colaboración resalta la efectividad del modelo de negocio para propiedades de todos los tamaños y categorías.
Amanda Szabo, CEO y fundadora de ResortPass, destaca la necesidad que identificaron en el mercado: “Vimos un vacío que permite a todos los hoteles atraer tanto a locales como a viajeros en busca de experiencias de ocio. Nuestro modelo no requiere costos iniciales ni integración tecnológica complicada, y permite a los hoteles gestionar precios y disponibilidad de manera directa”. Esta propuesta se traduce en una oportunidad única para que los hoteles capturen ingresos adicionales más allá de las reservas de alojamiento.
¿Qué hace que ResortPass sea atractivo para los hoteles?
Sin costos iniciales: La plataforma no requiere inversiones previas, lo que facilita su adopción.
Gestión directa: Los hoteles pueden controlar precios y disponibilidad, adaptándose a la demanda del mercado.
Aprovechamiento de espacios: Permite abrir espacios en días menos ocupados, maximizando la utilización de las instalaciones.
Experiencia del cliente: Mejora la experiencia del cliente al ofrecer una opción de relax y esparcimiento local.
Incremento de ingresos: Las propiedades experimentan un aumento notable en sus ingresos a través de reservas de día.
El futuro de las experiencias de día en la hospitalidad
A medida que la industria hotelera se adapta a las nuevas demandas y expectativas de los clientes, la tendencia de las reservas de día parece estar aquí para quedarse. La posibilidad de disfrutar de una experiencia de lujo sin necesidad de hospedarse durante la noche es cada vez más atractiva para los consumidores, especialmente en un mundo donde la flexibilidad y la accesibilidad son prioritarias.
Las propiedades que implementan este modelo no solo diversifican sus fuentes de ingresos, sino que también fortalecen su conexión con la comunidad local. Esto no solo fomenta la lealtad del cliente, sino que también posiciona a los hoteles como espacios versátiles que pueden ofrecer algo más que solo alojamiento.
La importancia de adaptarse a las nuevas tendencias
El mercado de la hospitalidad está en constante evolución, y las propiedades que buscan mantenerse competitivas deben estar dispuestas a adaptarse a estas nuevas tendencias. Las reservas de día son una respuesta efectiva a las cambiantes preferencias de los consumidores, y aquellos que se sumen a esta tendencia pueden beneficiarse de un flujo de ingresos constante y creciente.
Además, implementar estrategias innovadoras como la de ResortPass puede ser clave para captar no solo a los turistas, sino también a los locales que buscan una escapada rápida. De esta manera, los hoteles pueden convertirse en destinos de ocio accesibles, ampliando su clientela y fortaleciendo su presencia en el mercado.
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