Town Hall Hotel elige Agilysys para mejorar su tecnología hotelera

En la actualidad, la industria hotelera se enfrenta a desafíos constantes, desde la necesidad de modernizar sus operaciones hasta la importancia de ofrecer experiencias únicas a sus huéspedes. En este contexto, Town Hall Hotel, un destacado establecimiento en el corazón del vibrante East End de Londres, ha tomado una decisión estratégica al asociarse con Agilysys. Este movimiento promete revolucionar sus capacidades tecnológicas y mejorar la experiencia de los visitantes.

La asociación entre Town Hall Hotel y Agilysys

Town Hall Hotel ha elegido a Agilysys, un proveedor líder de soluciones de software en la nube y en las instalaciones para la industria hotelera, para modernizar su tecnología de gestión. Este acuerdo implica la implementación de una serie de soluciones avanzadas que transformarán la forma en que el hotel opera y se relaciona con sus huéspedes.

Las soluciones incluidas en esta colaboración son:

• Agilysys Stay PMS: un sistema de gestión de propiedades en la nube.
• Agilysys Sales & Catering: gestión de ventas y eventos.
• rGuest Express: check-in y check-out móvil.
• InfoGenesis POS: sistema de punto de venta moderno.
• IG Flex: solución de punto de venta móvil.

Características destacadas de Town Hall Hotel

Este galardonado hotel combina esplendor arquitectónico con un diseño contemporáneo, ofreciendo a sus huéspedes una experiencia incomparable. Con habitaciones amplias y suites espectaculares, el hotel también cuenta con una serie de comodidades, tales como:

• Piscina.
• Wi-Fi gratuito.
• Equipamiento de gimnasio.

El restaurante Corner Room, ubicado en el primer piso, ofrece un ambiente luminoso y acogedor, donde los menús cambian a diario y están inspirados en la cocina francesa, lo que asegura una experiencia culinaria memorable.

Beneficios de la modernización tecnológica

Según Lizzy Kelk, Gerente General del Town Hall Hotel, la decisión de reemplazar su antiguo PMS se tomó tras la necesidad de un socio confiable que no solo ofreciera software, sino también una solución integral. La suite de Agilysys permite:

• Optimizar sistemas y procesos internos.
• Facilitar la formación de nuevos empleados.
• Integrar soluciones robustas.
• Ofrecer una visión unificada del huésped, permitiendo acceso a preferencias e itinerarios en cada interacción.

Con una interfaz moderna y un enfoque en dispositivos móviles, estas soluciones permitirán al personal concentrarse más en atender al cliente, desde el check-in hasta la experiencia gastronómica.

¿Qué es Agilysys Stay PMS?

Agilysys Stay es un sistema de gestión de propiedades en la nube que permite a los hoteles enfocarse en la conexión personal con sus huéspedes. Este sistema es una solución integral diseñada para aumentar los ingresos, mejorar la ocupación y la gestión de inventarios, así como reducir costos. Las funcionalidades de Stay permiten a los hoteles, independientemente de su tamaño, ofrecer experiencias significativas a sus huéspedes.

Gestión de ventas y eventos con Agilysys Sales & Catering

Agilysys Sales & Catering proporciona un sistema completo de gestión de ventas y eventos, adecuado para hoteles, centros de conferencias y resorts. Este sistema ofrece una visión completa de cada grupo y evento, ayudando a maximizar el valor de cada huésped durante su estancia. Con una interfaz intuitiva, facilita a los planificadores de eventos y equipos de ventas la gestión eficiente de sus clientes.

Innovación en el proceso de check-in y check-out

El sistema rGuest Express permite a los huéspedes realizar check-in y check-out a través de sus dispositivos móviles o en quioscos en el vestíbulo. Este sistema incluye características como verificación de identidad y claves digitales, lo que reduce las filas en la recepción y mejora la productividad del personal. Entre los beneficios se incluyen:

• Experiencia fluida para el huésped.
• Reducción de los costos operativos.
• Aumento de la eficiencia del personal.

InfoGenesis POS: Un sistema galardonado

InfoGenesis POS es un sistema de punto de venta que combina aplicaciones táctiles fáciles de usar en terminales y tabletas. Este sistema destaca por su capacidad de configuración de menú y artículos, así como por sus potentes funciones de análisis y reporte. La implementación de InfoGenesis en la nube optimiza los costos operativos al eliminar la necesidad de infraestructura física en la propiedad.

Movilidad y flexibilidad con IG Flex

IG Flex es la solución de movilidad de Agilysys que ofrece una funcionalidad completa en dispositivos de tabletas. Esta herramienta permite la captura de firmas, impresión adaptable de cocina y recibos, y asegura que los ingresos fluyan en entornos exigentes. Su capacidad para trabajar sin conexión garantiza un rendimiento ininterrumpido, incluso en áreas con conectividad limitada.

El futuro de la hospitalidad con Agilysys

Ben Curtis, Director General de Agilysys para EMEA, expresó su satisfacción por añadir a Town Hall Hotel a su lista de clientes exclusivos. La combinación de productos de Agilysys, que incluyen APIs abiertas para integrar aplicaciones de terceros, asegura implementaciones eficientes y una innovación continua. Esta asociación permitirá al Town Hall Hotel ofrecer experiencias excepcionales a sus huéspedes, mientras optimiza sus operaciones y aumenta sus ingresos.

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