Virdee se integra con Cloudbeds para experiencias hoteleras sin contacto

En la actualidad, el sector hotelero se enfrenta a una transformación radical. La digitalización ha llegado para quedarse y, con ella, nuevas formas de mejorar la experiencia del cliente. La reciente integración entre Virdee y Cloudbeds es un claro ejemplo de cómo la tecnología puede simplificar y optimizar el proceso de atención al cliente, ofreciendo soluciones contactless que satisfacen las demandas de los viajeros modernos.

La integración de Virdee y Cloudbeds: una solución integral

Virdee, conocido por sus servicios de check-in digital y conserjería virtual, ha anunciado su asociación con Cloudbeds, una plataforma que gestiona operaciones de hospedaje de manera integral. Esta colaboración tiene como objetivo proporcionar a los hoteleros una solución que no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también transforma la experiencia del huésped.

La integración hace que Virdee esté disponible en el Marketplace de Cloudbeds, lo que abre nuevas oportunidades para una amplia gama de proveedores de alojamiento, desde pequeños hoteles independientes hasta bed and breakfasts. Esto significa que un mayor número de viajeros podrá disfrutar de una experiencia de check-in sin contacto, algo que se ha vuelto esencial en el contexto actual.

Experiencia de check-in totalmente digital

El sistema de recepción virtual de Virdee permite a todos los huéspedes realizar su check-in de manera totalmente digital, utilizando su dispositivo móvil o un quiosco. Esto no solo elimina la necesidad de hacer cola en la recepción, sino que también proporciona una serie de beneficios adicionales:

• Acceso rápido: Los huéspedes pueden dirigirse directamente a su habitación sin esperar.
• Flexibilidad: Opción de recibir llaves digitales o físicas, según la preferencia del huésped.
• Seguridad: Disminuye el contacto físico, lo que se traduce en una mayor tranquilidad para los viajeros.

Estas características se complementan con las herramientas operativas líderes de la industria que ofrece Cloudbeds, que abarca desde la gestión de propiedades hasta soluciones de pago.

Mejora de la eficiencia operativa para los hoteleros

La asociación entre Virdee y Cloudbeds no solo beneficia a los huéspedes, sino que también permite a los hoteleros gestionar sus propiedades de manera más efectiva. Las aplicaciones móviles de ambas plataformas están diseñadas para automatizar tareas, lo que proporciona varias ventajas:

• Aumento de la productividad: El personal puede concentrarse en ofrecer un mejor servicio al cliente.
• Reducción de costos: Menos personal necesario en la recepción permite optimizar recursos.
• Adaptación a desafíos actuales: Frente a la escasez de mano de obra en el sector, esta solución se vuelve indispensable.

Con esta integración, los hoteleros pueden afrontar las demandas cambiantes del mercado y mejorar la satisfacción del cliente.

Un enfoque en la experiencia del huésped

La experiencia del viajero se ha convertido en un factor determinante en la industria hotelera. Nadav Cornberg, cofundador de Virdee, afirma que esta colaboración les permite llegar a un mayor número de proveedores de alojamiento, lo que se traduce en una mejora de la experiencia del huésped. Esto incluye:

• Ofertas personalizadas: Los viajeros pueden recibir promociones y paquetes adaptados a sus necesidades.
• Bienvenida mejorada: Un proceso de check-in más fluido contribuye a una primera impresión positiva.
• Acceso digital a las habitaciones: Facilita la entrada a la habitación sin complicaciones.

Este enfoque centrado en el cliente es esencial en un mundo donde la expectativa de un servicio de calidad está en constante aumento.

Perspectivas futuras para el sector hotelero

La digitalización del sector hotelero no se detiene con esta integración. La demanda de experiencias sin contacto y personalizadas seguirá creciendo. Sébastien Leitner, VP de Partnerships en Cloudbeds, subraya la importancia de crear interacciones significativas entre huéspedes y anfitriones. Esto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también contribuye al crecimiento de los ingresos y a la optimización operativa.

Algunas tendencias que podrían marcar el futuro del sector incluyen:

• Inteligencia Artificial: Uso de IA para ofrecer recomendaciones personalizadas y gestionar reservas.
• Realidad Aumentada: Mejora de la experiencia del huésped a través de recorridos virtuales y servicios interactivos.
• Sistemas de gestión de datos: Análisis de datos para entender mejor las necesidades del cliente y optimizar servicios.

Conclusiones sobre la integración de Virdee y Cloudbeds

La integración de Virdee con Cloudbeds representa un paso significativo hacia la modernización del sector hotelero. Al ofrecer soluciones de check-in sin contacto y mejorar la experiencia del huésped, esta colaboración no solo beneficia a los viajeros, sino que también proporciona a los hoteleros herramientas efectivas para gestionar sus operaciones de manera más eficiente.

En un momento en que el sector turístico se enfrenta a desafíos sin precedentes, la innovación y la adaptabilidad son esenciales para sobrevivir y prosperar. La unión de estas dos plataformas puede ser el modelo a seguir para muchas otras empresas en la industria, demostrando que el futuro del alojamiento está en la digitalización y la atención al cliente.