Virdee consigue 2 millones para lanzar su app y soluciones sin contacto

La industria hotelera está experimentando una transformación significativa en la forma en que opera, impulsada por la necesidad de adaptarse a un mundo post-pandemia. En este contexto, la startup de tecnología hotelera Virdee se presenta como una solución innovadora para los desafíos actuales del sector. Con un enfoque en la interacción sin contacto y la mejora de la experiencia del cliente, Virdee busca redefinir el proceso de check-in y check-out en hoteles.

Inversión para el futuro del sector hotelero

Con sede en Austin, Texas, Virdee ha logrado asegurar una financiación inicial de 2 millones de dólares a través de un grupo de inversores estratégicos, entre los cuales se destaca Rajiv Trivedi, ex presidente de La Quinta. Esta inyección de capital permitirá a la empresa avanzar en el desarrollo y la implementación de su tecnología, que incluye aplicaciones móviles, quioscos y soluciones de acceso sin contacto.

La financiación se produce en un momento crítico, ya que la industria hotelera busca innovaciones que se alineen con las nuevas expectativas de los clientes. La pandemia de COVID-19 ha acelerado la necesidad de soluciones que minimicen el contacto físico y optimicen el servicio al cliente, lo que posiciona a Virdee como un jugador clave en este espacio.

Soluciones tecnológicas centradas en el cliente

La propuesta de Virdee se basa en ofrecer interacciones centradas en el cliente, eliminando las fricciones comunes en el proceso de check-in y check-out. Su enfoque se centra en simplificar la experiencia de acceso y autenticación, que tradicionalmente ha sido fragmentada y complicada. Este enfoque se refleja en varias características clave de su tecnología:

• Automatización del flujo de trabajo: La plataforma de Virdee ahorra tiempo al personal y reduce la fricción para los huéspedes al optimizar el proceso de registro. Según datos iniciales de sus sitios beta, el tiempo de check-in promedio se ha reducido de más de tres minutos a menos de 20 segundos.
• Experiencia del huésped mejorada: La tecnología permite que los huéspedes accedan a las instalaciones mediante su teléfono inteligente o dispositivos en el vestíbulo tras verificar su identidad y realizar un pago. Esto puede hacerse de manera autoservicio o a través de una videollamada con un agente remoto.
• Aumento de márgenes y rentabilidad: El software de Virdee está diseñado para detectar y minimizar fraudes y contracargos, problemas que a menudo consumen más del 2% de los ingresos hoteleros. Además, su motor de mejoras de habitación ha demostrado aumentar la tarifa diaria promedio.

Desafíos actuales en la industria hotelera

Los costos operativos elevados siguen siendo un desafío para los propietarios de hoteles y otros activos inmobiliarios, afectando directamente sus márgenes de ganancia. Rajiv Trivedi, en una declaración de prensa, subrayó que los propietarios enfrentan una presión constante para encontrar soluciones efectivas que les permitan mejorar su rentabilidad. Al mismo tiempo, los clientes están cada vez más interesados en modalidades de interacción sin contacto, lo que convierte a Virdee en una solución oportuna.

Los responsables de la fundación de Virdee son veteranos de The Guild, uno de los mayores operadores en el sector de alquileres a corto plazo respaldado por Silicon Valley. Su experiencia en este ámbito les proporciona un conocimiento valioso sobre las necesidades del mercado y las expectativas de los consumidores.

La misión de Virdee y su impacto en el sector

Virdee fue fundada en el contexto de la pandemia de COVID-19, con el objetivo de aplicar las lecciones aprendidas durante este periodo a los propietarios de bienes raíces comerciales. La startup se enfoca en ofrecer soluciones tecnológicas que permiten un registro de visitantes sin contacto y una autenticación eficiente, un aspecto que hoy en día parece esencial para prácticamente todos los hoteleros.

La misión de la empresa es clara: simplificar el acceso de los huéspedes y mejorar la experiencia total del cliente en los hoteles. Esto no solo es beneficioso para los viajeros, sino que también permite a los hoteles operar de manera más eficiente y rentable.

Perspectivas futuras de la tecnología hotelera

A medida que la industria hotelera continúa evolucionando, es probable que veamos un aumento en la adopción de tecnologías sin contacto. La solución de Virdee se alinea con tendencias globales que buscan mejorar la seguridad y comodidad de los huéspedes. En este sentido, la startup se posiciona como un referente en la implementación de innovaciones que marcan una diferencia tangible en la experiencia del cliente.

Conclusión sobre la importancia de la innovación tecnológica

La llegada de Virdee al mercado representa un paso hacia adelante en un sector que ha sido duramente golpeado por la pandemia. Con su enfoque en la tecnología sin contacto y la mejora de la experiencia del cliente, Virdee no solo aborda las necesidades inmediatas del mercado, sino que también establece un nuevo estándar para el futuro de la hospitalidad.