El sector hotelero se encuentra en constante evolución, impulsado por la tecnología y la innovación. En este contexto, Mews, un proveedor de soluciones tecnológicas para la gestión hotelera, ha dado un gran paso adelante al asegurar una impresionante financiación de $185 millones en su reciente ronda de inversión Serie C. Este monto no solo destaca su crecimiento, sino que también refleja la creciente demanda de soluciones de gestión eficiente en la industria hotelera.
Detalles de la financiación y valoración de Mews
Mews, dirigida por su fundador Richard Valtr, ha logrado captar la atención de inversores prominentes, incluyendo a Kinnevik y Goldman Sachs Asset Management. Esta ronda de financiación ha elevado la valoración de la empresa a $860 millones, una cifra notable en comparación con otras empresas del sector. Por ejemplo, Cloudbeds, una de sus principales competidoras, recaudó $150 millones en 2021, que fue considerada la mayor financiación en el ámbito de la tecnología hotelera en ese año.
Con esta nueva inyección de capital, Mews ha acumulado un total de más de $225 millones en inversiones desde su fundación. Este crecimiento financiero es un indicativo no solo de la confianza de los inversores, sino también de la dirección innovadora que está tomando la empresa en un mercado altamente competitivo.
La oferta de Mews: un sistema integral de gestión hotelera
Mews se especializa en ofrecer un sistema de gestión de propiedades que optimiza y automatiza todos los aspectos de la operación hotelera. Desde la reserva hasta el check-out, cada proceso se ha diseñado para ser más eficiente y conectado, lo que permite a los hoteles ofrecer una experiencia superior a sus huéspedes.
Gestión de reservas
Procesamiento de pagos seguros
Servicios al huésped
Análisis de datos
Gestión de personal hotelero
Además, Mews cuenta con un ecosistema de pagos integrado que asegura transacciones seguras y fluidas, facilitando la experiencia tanto para los hoteleros como para los clientes. La plataforma también ofrece un mercado con más de 600 aplicaciones que permiten a los usuarios personalizar sus tableros de control, integrando diferentes herramientas que utilizan en su funcionamiento diario.
Segmentación de clientes y crecimiento en el mercado
Mews atiende a una amplia gama de clientes, desde grandes cadenas hoteleras como Accor hasta grupos más pequeños e independientes. Esta flexibilidad ha permitido a la empresa diversificar su oferta y adaptarse a las necesidades específicas de cada tipo de hotel.
La empresa ha revelado que está centrando sus esfuerzos en expandir su base de clientes hacia hoteles de mayor tamaño, con un enfoque particular en aquellos que tienen 300 habitaciones o más. Actualmente, aproximadamente el 12% de sus ingresos provienen de los Estados Unidos, y se están estableciendo planes para incrementar este porcentaje al 25% en los próximos dos años.
Rendimiento y estrategias de expansión de Mews
El crecimiento de Mews ha sido notable, con un incremento de ingresos de más del 175% año tras año en 2022. La compañía se ha propuesto duplicar sus ingresos anualmente a través de un crecimiento orgánico, además de realizar adquisiciones estratégicas en el sector de tecnología hotelera.
Cinco adquisiciones en los últimos tres años
Dos adquisiciones más en proceso
Equipo de I+D compuesto por más de la mitad de sus empleados
Esta estrategia de expansión no solo busca aumentar su cuota de mercado, sino también fomentar la innovación dentro de la industria. Mews ha creado casi 700 empleos y tiene planes de seguir creciendo, lo que demuestra su compromiso con el desarrollo y la mejora continua.
Innovaciones recientes y colaboraciones estratégicas
En su búsqueda por mejorar la experiencia del usuario, Mews ha lanzado recientemente Mews for Salesforce, la primera integración nativa entre un sistema de gestión de propiedades y la plataforma de gestión de relaciones con clientes de Salesforce. Este movimiento simboliza un avance significativo en la forma en que los hoteles gestionan sus relaciones con los clientes.
Además, Mews ha establecido colaboraciones estratégicas con organizaciones como Leading Hotels of the World y Relais & Châteaux, lo que no solo amplía su presencia en el mercado, sino que también refuerza su reputación como un líder en el sector tecnológico hotelero.
La visión futura y el camino hacia la sostenibilidad
Con el objetivo de continuar su crecimiento, Mews ha creado Mews Ventures, una división de inversión que busca impulsar el crecimiento e innovación dentro de la compañía. Este equipo de fusiones y adquisiciones está actualmente involucrado en múltiples transacciones, lo que sugiere un enfoque proactivo hacia la expansión.
La reciente financiación también indica que Mews podría estar considerando una oferta pública inicial (IPO) en el futuro próximo. Con un panorama de crecimiento en la industria hotelera y una creciente necesidad de soluciones tecnológicas, Mews está bien posicionada para capitalizar estas oportunidades.
Lecciones aprendidas durante la pandemia
La pandemia representó un desafío sin precedentes para la industria del turismo y la hospitalidad, pero Mews aprovechó esta oportunidad para enfocarse en el desarrollo de su producto. Su decisión de priorizar la innovación durante este período crítico ha demostrado ser acertada, permitiendo a la empresa diferenciarse de sus competidores.
Mientras los hoteles buscaban actualizar sus sistemas durante su tiempo de inactividad, Mews se mantuvo en la vanguardia, convirtiéndose en un socio valioso para aquellos que deseaban adaptarse a un nuevo entorno post-pandemia.
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