Paquetes de habitaciones de hotel NFT: ¿el futuro del turismo?

La revolución digital ha traído consigo una serie de innovaciones que han transformado nuestras vidas de maneras inesperadas. Entre estas, el metaverso y la popularización de las criptomonedas, junto a los NFTs, han causado un gran revuelo. En este contexto, surge la pregunta: ¿Podrían los paquetes de hotel en forma de NFT ser el futuro del sector hotelero? A medida que la industria navega por tiempos inciertos, es esencial explorar cómo estas tecnologías emergentes podrían redefinir el viaje y la hospitalidad.

El impacto de los NFTs en la economía digital

Los NFTs, o tokens no fungibles, están revolucionando la forma en que percibimos y comerciamos con activos digitales. Estos activos pueden incluir arte, música, videojuegos y más, y se compran y venden principalmente en plataformas digitales utilizando criptomonedas. A diferencia de los activos fungibles, como el dinero, cada NFT tiene un valor único, lo que significa que no se pueden intercambiar uno a uno.

Según datos recientes, el mercado global de NFTs está valorado en aproximadamente 21 mil millones de dólares, y se estima que alcanzará los 174 mil millones para 2026. Este crecimiento se ve respaldado por la creciente adopción del metaverso, donde se prevé que el 25% de las personas pasen al menos una hora al día inmersos en este entorno virtual.

A pesar de la complejidad que algunos perciben en el uso de la tecnología blockchain, muchas empresas están explorando cómo los NFTs pueden incorporarse en sus modelos de negocio. En particular, la industria hotelera se está asomando a estas oportunidades. ¿Qué papel podrían desempeñar los NFTs en el futuro de la hospitalidad?

Ejemplos de integración de NFTs en la hospitalidad

Marriott International ha sido pionera en este ámbito, incorporando NFTs en su estrategia de marketing a través de la campaña “Power of Travel”. En un evento celebrado en Art Basel Miami Beach 2021, la reconocida cadena hotelera lanzó tres NFTs en colaboración con artistas digitales, con la oportunidad de ganar puntos de lealtad como parte de la experiencia.

Por su parte, Dream Hotels ha creado el programa de membresía “Social Club”, donde los miembros pueden acceder a eventos exclusivos y servicios premium a través de NFTs. Este enfoque no solo fomenta la lealtad, sino que también apela a un público joven y digitalmente competente que busca experiencias únicas.

• Eventos exclusivos.
• Acceso a áreas VIP.
• Concierge personal.
• Actividades en el metaverso.

¿Cómo funcionaría un paquete de habitación NFT?

Si los NFTs logran consolidarse entre los consumidores, podríamos observar un cambio significativo en la forma en que se realizan las reservas hoteleras. Imagina un modelo de reservas donde los hoteles ofrecen acceso a habitaciones exclusivas o paquetes de experiencias mediante NFTs.

Un ejemplo de esta tendencia es el Casa de Campo Resort & Villas, que ha colaborado con Pinktada, una plataforma de marketing que permite a los huéspedes reservar utilizando tokens de noches de habitación transferibles. Este sistema no solo garantiza ingresos para el hotel, sino que también ofrece a los huéspedes flexibilidad al poder intercambiar o vender sus reservas.

Además, el hotel NoMo SoHo en Manhattan ha lanzado “NFTStays”, una colección de NFTs que otorgan acceso a estancias con beneficios adicionales. Las reservas no están restringidas a fechas específicas, lo que brinda a los huéspedes mayor libertad para planificar sus viajes.

Nuevas estrategias de ingresos a través de NFTs

El uso de NFTs también presenta oportunidades emocionantes para aumentar los ingresos auxiliares en la industria hotelera. El ingreso auxiliar se refiere a las ganancias generadas a partir de servicios adicionales, como restaurantes, entretenimiento y bienestar.

La incorporación de NFTs en estos modelos de negocio puede ofrecer:

• Acceso a eventos exclusivos.
• Descuentos en servicios adicionales.
• Programas de fidelidad innovadores.

A medida que los hoteles buscan diversificar sus fuentes de ingresos, las ofertas de paquetes NFT pueden ser una estrategia atractiva para captar la atención de los viajeros modernos y fomentar la lealtad a la marca.

El futuro de los NFTs en la hospitalidad

La tecnología Web3 está destinada a transformar la forma en que los huéspedes descubren y se relacionan con las marcas de hospitalidad y viajes. A medida que las empresas se adaptan a esta nueva realidad, los paquetes de NFTs podrían convertirse en una herramienta clave para atraer a diferentes segmentos de mercado, desde los millennials hasta los viajeros de lujo.

En este sentido, las estrategias de marketing deben enfocarse en generar experiencias envolventes y únicas que no solo atraigan a los clientes, sino que también los conviertan en defensores de la marca. Los NFTs pueden facilitar este tipo de vinculación al ofrecer a los viajeros la oportunidad de participar en la creación de experiencias memorables.

Por último, es importante que los líderes de la industria mantengan un enfoque proactivo en la evaluación de las tendencias emergentes. La intersección de los NFTs y la hospitalidad es un campo en evolución que podría moldear el futuro del sector. Con la continua innovación y la adopción de nuevas tecnologías, es esencial estar preparado para los cambios que pueden venir.

Stephen J. “Steve” Lapekas, COO y EVP de Desarrollo de Negocios de Above Property Services, está a la vanguardia de la transformación en la industria del viaje. Con una sólida trayectoria en tecnología y desarrollo de negocios, Lapekas aporta su experiencia para ayudar a las empresas a adaptarse a las demandas cambiantes del mercado.