Virdee obtiene 12.4 millones para mejorar automatización hotelera

En un mundo donde la tecnología redefine constantemente la experiencia del cliente, la industria hotelera no se queda atrás. La automatización del proceso de registro y la mejora de la experiencia del huésped son aspectos cruciales para destacar en un mercado competitivo. Un claro ejemplo de esto es la reciente inyección de capital que ha recibido Virdee, una innovadora empresa que está transformando la forma en que los hoteles interactúan con sus clientes.

Virdee asegura financiamiento para expandir su tecnología

Virdee, una empresa de Texas enfocada en soluciones tecnológicas para la experiencia del huésped y la automatización del check-in en la industria hotelera, ha recaudado $12.4 millones en una ronda de financiamiento de Serie A. Esta inversión fue liderada por Moneta Ventures, con la participación de otros inversores como Silverton Partners, Koch Real Estate Investments, Alumni Ventures, DJR Advisors y Capital Factory. Además, como parte del acuerdo, Brent Kelton, socio de Moneta Ventures, se unirá a la junta directiva de Virdee.

Con esta nueva financiación, el total recaudado por Virdee asciende a $21 millones, incluyendo una ronda de financiamiento inicial liderada por Silverton Partners en febrero de 2022 y una inversión ángel de 2020 encabezada por Rajiv Trivedi, ex presidente de La Quinta Inns & Suites.

Objetivos de la inversión

Virdee tiene planes ambiciosos para utilizar estos nuevos fondos. Entre sus objetivos se encuentran:

• Ampliar las características y funcionalidades de su plataforma tecnológica.
• Incrementar su plantilla de empleados para fortalecer su equipo.
• Aumentar su presencia en el sector hotelero, abarcando tanto grandes cadenas como hoteles boutique.

Innovaciones de Virdee en la experiencia del huésped

Fundada en 2020 por Branigan Mulcahy y Nadav Cornberg, Virdee ofrece una plataforma de software que automatiza el proceso de check-in y mejora la experiencia del huésped. Su sistema es accesible a través de diferentes modalidades, incluyendo web, aplicación, kioscos y SDK, lo que permite a los huéspedes interactuar con los hoteles mediante aplicaciones digitales y tecnología de inteligencia artificial.

Entre las funcionalidades más destacadas de la plataforma se encuentran:

• Virdee Identity: Un sistema que facilita la identificación del huésped.
• Actualizaciones y ventas adicionales: Permiten ofrecer mejores opciones a los huéspedes.
• Asistencia Remota: Para resolver problemas o inquietudes sin necesidad de contacto físico.

La experiencia de check-in sin contacto

Una de las características más innovadoras de Virdee es su experiencia de check-in sin contacto, que es compatible con cualquier sistema, ya sea basado en web, aplicación o kiosco. Esto permite que todos los procesos de check-in se gestionen sin la necesidad de que los huéspedes hagan fila en la recepción. Este enfoque no solo mejora la eficiencia, sino que también transforma al personal de recepción en gestores de relaciones con los huéspedes, lo que les permite centrarse en ofrecer un servicio de calidad.

Crecimiento y proyecciones futuras

Desde su creación, Virdee ha experimentado un crecimiento significativo, reportando un impresionante crecimiento del 600% en ingresos en 2022. La empresa anticipa mantener tasas de crecimiento similares para 2023. Su solución de recepción virtual permite a los huéspedes registrarse de manera totalmente contactless, lo que incluye la opción de recibir una llave digital o física y dirigirse a su habitación sin esperar en la recepción.

Integración en el ecosistema digital de los hoteles

Virdee no solo se dirige a grandes cadenas hoteleras, sino que su solución se puede integrar perfectamente en la experiencia digital de cualquier hotel, sin importar su tamaño. Esto proporciona una serie de beneficios, tales como:

• Eliminación de las filas en la recepción.
• Mejor utilización del tiempo del personal, quien puede dedicarse a construir relaciones con los huéspedes.
• Facilidad en la gestión de las operaciones del hotel mediante una única plataforma.

Actualmente, la plataforma de Virdee es utilizada por algunos de los más grandes hoteles-casino en Las Vegas, así como por otras importantes marcas hoteleras, lo que demuestra su capacidad para manejar operaciones a gran escala.

El futuro de la automatización hotelera

La automatización en el sector hotelero no es solo una tendencia pasajera, sino una necesidad en un entorno donde los huéspedes buscan experiencias más fluidas y personalizadas. La inversión en tecnologías como las que ofrece Virdee es un paso fundamental hacia la modernización de la industria, asegurando que los hoteles no solo atiendan las necesidades de sus clientes, sino que también se adapten a las expectativas cambiantes de los mismos. La integración de inteligencia artificial y plataformas digitales es clave para el futuro de la hospitalidad.

Conclusiones sobre la importancia del check-in automatizado

La automatización del check-in y la mejora de la experiencia del huésped son esenciales en la industria hotelera moderna. A medida que más empresas como Virdee continúan innovando y expandiendo sus capacidades, será interesante observar cómo estas tecnologías impactan la forma en que los hoteles operan y cómo los huéspedes experimentan su estancia. Con cada avance, la promesa de un servicio más efectivo y personalizado se vuelve más tangible, prometiendo transformar la industria de la hospitalidad en los años venideros.