IHG Hotels y PPDS lanzan Philips MediaSuite en habitaciones de hotel

La industria hotelera está en constante evolución, y una de las áreas en las que más se está innovando es en el entretenimiento en las habitaciones. Con el objetivo de mejorar la experiencia de los huéspedes, IHG Hotels & Resorts ha tomado una decisión que marcará un hito en la forma en que los visitantes disfrutan de su tiempo en los hoteles. Esta colaboración con PPDS, el proveedor exclusivo de soluciones Philips, promete transformar las estancias hoteleras en espacios conectados repletos de entretenimiento moderno.

Una asociación estratégica para la innovación en la hospitalidad

IHG Hotels & Resorts, una de las cadenas hoteleras más reconocidas a nivel mundial, ha anunciado su colaboración con PPDS, el proveedor global de productos de señalización digital y televisores profesionales Philips. Esta alianza tiene como objetivo introducir las televisores Philips MediaSuite, que cuentan con la tecnología Chromecast™ integrada, en las habitaciones de los hoteles de IHG, brindando a los huéspedes una experiencia de entretenimiento sin precedentes.

Con más de 6,000 propiedades en 100 países, IHG está comprometido con la mejora continua de la experiencia de sus clientes. Esta asociación permitirá que el entretenimiento en las habitaciones evolucione, llevándolo a un nuevo nivel a través de la introducción de pantallas de alta definición y opciones de contenido personalizadas.

Transformación de las habitaciones en suites multimedia conectadas

Las Philips MediaSuite, lanzadas por primera vez en 2019, han revolucionado el concepto de televisores en la hospitalidad. Estas pantallas no solo ofrecen una calidad de imagen 4K UHD de primera clase, sino que también incorporan una serie de innovaciones que permiten a los huéspedes disfrutar de una amplia gama de opciones de entretenimiento, tanto lineales como no lineales.

Entre las características más destacadas de estas televisores se encuentran:

• Calidad de imagen excepcional: Con resolución 4K UHD que mejora la experiencia visual.
• Integración de Chromecast: Permite a los huéspedes transmitir contenido desde sus dispositivos móviles directamente a la pantalla.
• Fácil acceso a plataformas de streaming: Diseñadas para ser Netflix® ready, facilitando que los usuarios accedan a sus cuentas sin necesidad de dispositivos externos.

Así, los hoteles podrán adquirir televisores en tamaños que varían entre 49 y 75 pulgadas, adaptándose a las necesidades de distintos tipos de habitaciones y presupuestos.

Cómo mejorar la experiencia del huésped con tecnología avanzada

La integración de Philips MediaSuite no es solo un cambio estético; representa un paso significativo hacia la personalización de la experiencia del huésped. Con esta tecnología, los visitantes pueden:

1. Transmitir contenido personal: Los huéspedes pueden enviar sus programas favoritos, juegos y presentaciones desde sus dispositivos sin complicaciones.
2. Disfrutar de mayor privacidad y seguridad: Todos los datos se eliminan automáticamente al hacer el check-out, garantizando la protección de la información personal.
3. Acceder a un catálogo de entretenimiento variado: Desde películas hasta programas de televisión, los huéspedes tienen opciones a su disposición que se adaptan a sus gustos.

Este enfoque en la personalización busca no solo mejorar la estancia de los huéspedes, sino también aumentar el valor de las propiedades de IHG al ofrecer un servicio diferenciador en el competitivo mercado hotelero.

Impacto en la industria hotelera

La decisión de IHG de asociarse con PPDS y adoptar las Philips MediaSuite TVs es un reflejo de una tendencia más amplia en la industria de la hospitalidad: la digitalización y la personalización. A medida que los viajeros buscan experiencias más memorables y conectadas, los hoteles deben adaptarse a estas expectativas.

La implementación de tecnología avanzada no solo beneficia a los huéspedes, sino que también proporciona a los hoteleros herramientas para optimizar la gestión del servicio. Con un sistema de entretenimiento más eficiente, los hoteles pueden:

• Aumentar la satisfacción del cliente: Ofrecer experiencias más ricas y personalizadas.
• Optimizar los costos operativos: Reducir la necesidad de dispositivos externos y simplificar la infraestructura tecnológica.
• Mejorar la retención de clientes: Un huésped satisfecho es más propenso a volver y recomendar el hotel.

El futuro del entretenimiento en la hospitalidad

La colaboración entre IHG y PPDS marca un nuevo capítulo en la evolución del entretenimiento en las habitaciones de hotel. A medida que esta tecnología se implemente de forma más amplia, podemos anticipar un cambio en la forma en que los huéspedes interactúan con el contenido durante su estancia.

La integración de plataformas de streaming y la capacidad de personalizar la experiencia de ver televisión son solo el comienzo. El futuro podría traer opciones aún más interactivas, como:

• Inteligencia artificial: Para recomendaciones personalizadas basadas en preferencias previas.
• Integración con dispositivos del hogar: Permitir que los huéspedes controlen la iluminación y la temperatura desde el televisor.
• Experiencias inmersivas: Incorporar realidad virtual o aumentada para entretenimiento adicional.

Un compromiso con la excelencia en el servicio

El compromiso de IHG hacia la innovación está claramente manifestado en su asociación con PPDS. Como comentó Peter Palli, SVP de IHG, “es crucial contar con una plataforma innovadora que permita a los huéspedes personalizar su estancia e interactuar de nuevas maneras”. Esta visión alineada entre ambas empresas es lo que promete redefinir el estándar de la hospitalidad en el siglo XXI.

Por su parte, Mikael da Fonseca de PPDS expresó su entusiasmo al convertirse en socio oficial de IHG, resaltando el potencial de las Philips MediaSuite para crear experiencias inolvidables para los huéspedes. Este tipo de alianzas no solo impulsan la competitividad del sector, sino que también elevan las expectativas de los viajeros en todo el mundo.