En un mundo donde la seguridad y la comodidad son más importantes que nunca, las soluciones de pago sin contacto están ganando terreno rápidamente. En este contexto, PayJunction ha lanzado su innovador sistema de procesamiento de pagos que no solo responde a las inquietudes de salud actuales, sino que también redefine la experiencia de pago en diversos sectores, especialmente en el ámbito hotelero y comercial.
La evolución del procesamiento de pagos sin contacto
La adopción de tecnologías de pago sin contacto se ha acelerado en respuesta a la pandemia de COVID-19. Los consumidores buscan cada vez más opciones que les permitan realizar transacciones sin contacto físico, lo que ha llevado a las empresas a adaptarse rápidamente a esta nueva realidad.
El sistema de PayJunction, conocido como ZeroTouch Terminal, es un claro ejemplo de esta evolución. Diseñado específicamente para minimizar la exposición al virus, este terminal permite a los clientes realizar pagos de manera segura y eficiente, sin necesidad de contacto físico con el dispositivo.
Entre las características más destacadas del sistema ZeroTouch se encuentran:
Compatibilidad con soluciones de pago líderes como Apple Pay y Google Pay.
Interacción mínima entre el cliente y el personal, eliminando la necesidad de manejar tarjetas de crédito o recopilar firmas.
Recepción de recibos electrónicos, lo que reduce la necesidad de intercambio de papel.
Beneficios del ZeroTouch Terminal
El ZeroTouch Terminal no solo es beneficioso para los consumidores, sino que también ofrece múltiples ventajas para los comerciantes. La tecnología cloud-controlled permite que el dispositivo sea operado desde un navegador web, lo que aumenta la flexibilidad en su ubicación y uso.
Los beneficios incluyen:
Reducción de riesgos de salud: Al eliminar el contacto físico, tanto clientes como empleados están mejor protegidos.
Aumento de la eficiencia: Las empresas pueden manejar transacciones más rápidamente, lo que mejora la experiencia del cliente.
Adaptabilidad: Puede ser utilizado en una variedad de entornos, desde hoteles hasta restaurantes y tiendas minoristas.
Testimonios de usuarios satisfechos
Las impresiones de los primeros usuarios del ZeroTouch Terminal son un reflejo del impacto positivo que ha tenido en sus operaciones. Gerentes de diferentes sectores han compartido sus experiencias:
“Los clientes han agradecido la transición a pagos sin contacto. Esto aporta una sensación de seguridad y aprecio hacia nuestro servicio”, comentó Joshua Parent, gerente de ventas en Toyota Pasadena.
“Las nuevas características que permiten desactivar las firmas y los recibos han sido muy útiles. Fue crucial para mantener la eficiencia de nuestros servicios durante la pandemia”, expresó Marian Rowland, gerente de práctica en Park West Veterinary Associates.
El impacto de las tendencias de compra en la industria
Según un informe de Mastercard, durante el primer trimestre de 2020, los pagos sin contacto experimentaron un incremento del 40% en comparación con el año anterior. Este crecimiento es indicativo de un cambio en el comportamiento del consumidor, que busca formas rápidas y seguras de realizar transacciones.
El CEO de Mastercard, Ajay Banga, ha afirmado que los consumidores están “buscando una forma rápida de entrar y salir de las tiendas sin tener que intercambiar efectivo o tocar terminales”. Esta tendencia está impulsando a las empresas a adoptar tecnologías que faciliten la seguridad durante las transacciones.
Nuevas funciones para un entorno comercial cambiante
Además de su terminal sin contacto, PayJunction ha implementado nuevas funcionalidades para adaptarse a las necesidades cambiantes de las empresas durante la pandemia. Una de estas innovaciones es la capacidad de enviar solicitudes de pago por correo electrónico, lo que permite a los negocios recolectar pagos de forma remota.
Este sistema no solo minimiza el riesgo de exposición al virus, sino que también proporciona una solución efectiva para evitar disputas y contracargos, lo que es crucial en un entorno donde la seguridad financiera se ha vuelto primordial.
Compromiso con la seguridad y la educación
Un estudio reciente reveló que el 65% de los propietarios de negocios planean continuar utilizando las características de ZeroTouch incluso después de que la crisis de COVID-19 haya disminuido. Al mismo tiempo, el 95% de las empresas encuestadas están tomando medidas proactivas para desinfectar sus terminales al menos una vez al día, destacando un compromiso generalizado con la salud pública.
Para apoyar a las empresas en este esfuerzo, PayJunction ha lanzado una plataforma educativa dedicada a proporcionar recursos útiles sobre operaciones de pago, así como enlaces a las directrices del CDC y las mejores prácticas para operar de manera segura.
Historia y misión de PayJunction
Fundada en el año 2000, PayJunction ha estado a la vanguardia de la innovación en el procesamiento de pagos. Su enfoque se caracteriza por la defensa del cliente, la transparencia en la fijación de precios y un compromiso con la sostenibilidad ambiental. La plataforma de procesamiento en la nube de PayJunction permite la consolidación de transacciones de crédito, débito y cheques, facilitando el manejo de pagos tanto en persona como en línea.
Con un volumen de procesamiento que supera los $5 mil millones anuales para empresas en Estados Unidos, PayJunction ha sido reconocida por su enfoque en construir relaciones a largo plazo con los clientes, priorizando el valor sobre las ganancias inmediatas. Esta filosofía ha llevado a la compañía a recibir premios y reconocimiento de diversas instituciones, incluyendo Stevie® y Glassdoor®.
El futuro del pago sin contacto
A medida que las tecnologías de pago sin contacto continúan evolucionando, es probable que veamos un aumento en la adopción de soluciones innovadoras como las que ofrece PayJunction. Las empresas que se adapten a estas nuevas tecnologías no solo mejorarán la seguridad de sus transacciones, sino que también ofrecerán una experiencia al cliente más fluida y eficiente.
Con el aumento del comercio digital y la necesidad de minimizar el contacto físico, el futuro del pago sin contacto parece prometedor, y PayJunction está bien posicionada para liderar esta transformación en la industria.
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