Solución DirectKey de Onity permite interacciones sin contacto en hoteles

En un mundo cada vez más interconectado y donde la tecnología transforma la manera en que interactuamos, las soluciones de acceso sin contacto se han convertido en una necesidad apremiante, especialmente en el sector hotelero. Los huéspedes buscan experiencias que prioricen su seguridad y comodidad, y la innovación de Onity es un claro ejemplo de cómo la tecnología puede adaptarse a estas demandas.

Onity ha desarrollado su solución DirectKey™, que permite a los huéspedes disfrutar de un proceso de registro y acceso a las instalaciones hoteleras sin necesidad de contacto físico. Gracias a esta tecnología, los clientes pueden utilizar sus teléfonos inteligentes como llaves, minimizando el contacto con superficies potencialmente contaminadas y contribuyendo a la preservación de las pautas de distanciamiento social.

Qué es la solución DirectKey™ de Onity

La solución DirectKey™ es un sistema de acceso móvil que permite a los huéspedes de hoteles utilizar sus teléfonos como llaves, facilitando así el acceso a sus habitaciones y otras áreas del establecimiento. Este sistema se integra en la aplicación de lealtad del hotel, permitiendo a los huéspedes descargar de manera segura su llave digital.

• Acceso sin contacto a habitaciones y áreas restringidas.
• Eliminación de la necesidad de hacer fila en el mostrador de recepción.
• Mejora de la experiencia del huésped al simplificar el proceso de check-in.

Desde su lanzamiento en 2015, esta tecnología ha sido adoptada en más de 5,000 hoteles y en aproximadamente 800,000 habitaciones en todo el mundo, lo que demuestra su creciente popularidad y confiabilidad en la industria hotelera.

Cómo funciona DirectKey™

La funcionalidad de DirectKey™ se basa en la seguridad y la facilidad de uso. Una vez que un huésped realiza una reserva, puede descargar la aplicación del hotel y recibir su llave digital. Este proceso es intuitivo y está diseñado para garantizar que el usuario tenga una experiencia fluida desde el principio hasta el final.

Las principales características del funcionamiento de DirectKey™ incluyen:

1. Descarga segura: Los huéspedes obtienen su llave a través de la aplicación del hotel, asegurando que solo ellos tengan acceso a su habitación.
2. Acceso instantáneo: Al llegar al hotel, los huéspedes pueden dirigirse directamente a su habitación sin necesidad de pasar por la recepción.
3. Compatibilidad con dispositivos móviles: DirectKey™ es compatible con la mayoría de los teléfonos inteligentes, brindando flexibilidad a los huéspedes.

Beneficios de la tecnología de acceso sin contacto

La adopción de tecnologías de acceso sin contacto no solo beneficia a los huéspedes, sino que también ofrece ventajas significativas para los hoteles. Algunos de los beneficios clave incluyen:

• Mejoras en la seguridad: Con el uso de encriptación de 128 bits AES, el sistema DirectKey™ proporciona un nivel adicional de seguridad que protege los datos del usuario.
• Reducción de costos operativos: Al disminuir la necesidad de personal en recepción, los hoteles pueden reducir costos y redirigir recursos hacia áreas que mejoren la experiencia del cliente.
• Aumento de la satisfacción del cliente: La conveniencia de un proceso sin contacto es un aspecto valorado por la mayoría de los huéspedes, lo que puede traducirse en mejores calificaciones y recomendaciones.

La experiencia de los usuarios con DirectKey™

Desde su implementación, más de 100 millones de accesos han sido realizados utilizando las credenciales móviles de Onity, lo que resalta la efectividad y la aceptación general de esta tecnología por parte de los huéspedes.

Los usuarios han destacado la facilidad y rapidez con la que pueden acceder a sus habitaciones, eliminando esperas y complicaciones. Esta experiencia mejora la percepción general del hotel y puede influir en la decisión de los huéspedes de regresar o recomendar el establecimiento.

El impacto de Onity en la industria hotelera

Onity, como líder en soluciones de acceso electrónico, ha estado a la vanguardia de la innovación en la industria hotelera durante más de tres décadas. Su experiencia ha permitido desarrollar sistemas que no solo son seguros, sino también adaptables a las necesidades cambiantes del mercado.

Fayyad Sbaihat, presidente de Onity, declara: «Nuestra solución DirectKey está construida sobre una plataforma de credenciales de llave probada que ha sido implementada en cerca de 4 millones de dispositivos de bloqueo Bluetooth en diversas industrias». Esto demuestra la versatilidad de la tecnología y su capacidad para integrarse en diferentes entornos.

Futuro de las soluciones de acceso en el sector hotelero

A medida que las expectativas de los consumidores siguen evolucionando, es probable que las soluciones como DirectKey™ se conviertan en un estándar en la industria hotelera. La demanda de interacciones sin contacto probablemente seguirá creciendo, impulsada por la necesidad de los huéspedes de sentirse seguros y cómodos.

Los hoteles que adopten estas tecnologías no solo mejorarán su eficiencia operativa, sino que también ofrecerán una experiencia memorable que puede ser decisiva para captar y retener a los huéspedes en un mercado cada vez más competitivo.

Además, a medida que la tecnología avanza, se pueden anticipar nuevas características y mejoras en el sistema de acceso que seguirán revolucionando la forma en que los huéspedes interactúan con los hoteles. Las innovaciones en seguridad, usabilidad y conectividad son solo algunas de las áreas que podrían beneficiarse en el futuro.