La gestión de espacios y eventos ha evolucionado significativamente en los últimos años, impulsada por la necesidad de optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente. En este contexto, iVvy, una empresa australiana que se especializa en software de gestión de lugares y eventos, ha dado un paso importante en su expansión en Norteamérica. Esta plataforma no solo se propone revolucionar la manera en que los espacios gestionan sus operaciones, sino que también busca ofrecer soluciones innovadoras para el sector.
iVvy: Una plataforma innovadora en gestión de lugares
Desde su entrada en el mercado estadounidense en 2017 y su posterior expansión al Reino Unido en 2019, iVvy ha logrado integrar a numerosas marcas globales y lugares emblemáticos en su plataforma. La empresa percibe que los espacios en Norteamérica y el Reino Unido están listos para una transformación significativa, buscando constantemente formas de mejorar sus procesos y alcanzar resultados comerciales más efectivos.
El enfoque de iVvy se centra en ofrecer un sistema de gestión de ingresos y distribución integrado, diseñado específicamente para hoteles, restaurantes, estadios y universidades. Esto permite a los operadores gestionar consultas y logística de eventos desde cualquier dispositivo y en cualquier lugar del mundo.
Características clave del software de gestión de eventos
La plataforma de iVvy se distingue por varias características que facilitan la gestión eficiente de eventos:
Accesibilidad global: Permite gestionar operaciones desde cualquier lugar y dispositivo.
Reportes y análisis avanzados: Ofrece una visión clara del rendimiento comercial, ayudando a maximizar ingresos.
Integración de procesos: Simplifica la reserva y gestión de espacios, mejorando la experiencia del cliente.
Estas características no solo benefician a los operadores, sino que también optimizan la experiencia general de los clientes, haciendo que la planificación y ejecución de eventos sea más fluida y eficiente.
Expansión en Norteamérica: Un enfoque estratégico
Como parte de su estrategia de crecimiento, iVvy ha realizado contrataciones clave para fortalecer su operación en Estados Unidos. La incorporación de nuevos líderes, como dos Vicepresidentes de Ventas y un nuevo Director de Operaciones, refleja su compromiso con el mercado norteamericano.
Jennifer Barbosa, una de las nuevas Vicepresidentas de Ventas, cuenta con 15 años de experiencia en la gestión hotelera. Ella destaca que la propuesta de iVvy puede transformar radicalmente la forma en que los lugares gestionan sus operaciones. “Lo que más me emociona de iVvy es el impacto que puede tener en los lugares de EE. UU., al simplificar el proceso de reserva y gestión de eventos para todas las partes involucradas”, afirma Barbosa.
La experiencia del nuevo equipo directivo
El nuevo Director de Operaciones, David Rose, aporta más de 20 años de experiencia en tecnología a la empresa. Su visión es clara: potenciar el crecimiento de iVvy en el mercado estadounidense. “Me entusiasma unirme en este momento crítico, donde estamos invirtiendo significativamente en mejorar nuestros productos y expandir nuestro equipo en EE. UU.”, comenta Rose.
Soporte global y soluciones escalables
Con oficinas en cinco países y un equipo global que ofrece soporte las 24 horas, iVvy se posiciona como un proveedor flexible que se adapta a las necesidades del sector de viajes, MICE (reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones) y eventos. Gracias a su software escalable, iVvy aborda problemas fundamentales que enfrentan los grupos de hospitalidad, grandes corporaciones, agencias de viajes, gobiernos, asociaciones y organizaciones sin fines de lucro.
La capacidad de iVvy para manejar operaciones complejas en diferentes sectores es un testimonio de su versatilidad y adaptabilidad, características esenciales en un entorno empresarial en constante cambio.
Impacto en la industria de eventos y hospitalidad
El software de gestión de eventos de iVvy ha sido bien recibido por la industria, y su enfoque en la innovación promete transformar cómo se gestionan los lugares y se organizan los eventos. Algunas de las áreas clave que se benefician de esta transformación incluyen:
Mejora en la eficiencia operativa: Al automatizar procesos, se reduce el tiempo dedicado a tareas administrativas.
Mayor visibilidad y control: Los operadores pueden monitorear el rendimiento de sus espacios en tiempo real.
Optimización de ingresos: Las herramientas de análisis ayudan a identificar oportunidades para maximizar la rentabilidad.
Estos beneficios no solo mejoran la operativa diaria, sino que también elevan la experiencia del cliente, lo que es vital en un sector donde la competencia es feroz.
Conclusiones sobre la transformación digital en la gestión de eventos
La transformación digital está redefiniendo el panorama de la gestión de eventos y lugares. iVvy, con su enfoque en soluciones integradas y su reciente expansión en Norteamérica, está bien posicionada para liderar esta evolución. A medida que más organizaciones reconozcan la importancia de la tecnología en sus operaciones, empresas como iVvy seguirán desempeñando un papel crucial en la mejora de la eficiencia y la satisfacción del cliente.
La historia de iVvy es un ejemplo inspirador de cómo la innovación puede dar forma al futuro de la industria de eventos y hospitalidad, asegurando que los lugares estén mejor equipados para enfrentar los desafíos del futuro.
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