Oaklawn Racing Casino Resort se asocia con INTELITY para mejorar la experiencia del huésped

La revolución en la experiencia de los huéspedes en la industria hotelera avanza a pasos agigantados. Un claro ejemplo de esto es la reciente colaboración entre Oaklawn Racing Casino Resort e INTELITY, que promete transformar la forma en que los visitantes interactúan con este emblemático destino en Arkansas. ¿Qué cambios podemos esperar y cómo beneficiarán a los visitantes? Acompáñanos a descubrirlo.

Colaboración entre Oaklawn y INTELITY

INTELITY®, reconocido por ser líder en soluciones tecnológicas para la industria de la hospitalidad, ha establecido una asociación con el famoso Oaklawn Racing Casino Resort. Este acuerdo se produce en un momento clave, ya que el resort se encuentra en medio de una ambiciosa expansión que incluye la construcción de un nuevo hotel de lujo, así como un centro de eventos y un área de juegos ampliada.

Benjamin Keller, Vicepresidente de Ventas de INTELITY, expresó su entusiasmo por la colaboración: “Estamos encantados de que Oaklawn nos haya seleccionado tras un riguroso proceso de selección. Nuestros clientes son nuestro mayor activo, y estamos emocionados de dar la bienvenida a Oaklawn a la familia INTELITY”. Esta asociaión no solo representa un avance tecnológico, sino también un compromiso con la calidad del servicio y la experiencia del cliente.

La historia y relevancia de Oaklawn Racing Casino Resort

Fundado en 1904, Oaklawn Racing Casino Resort se ha consolidado como un ícono en la escena de las carreras de caballos y el entretenimiento en Arkansas. Hoy en día, es la atracción turística número uno del estado, famoso por ser sede del prestigioso Arkansas Derby, que ofrece un premio de un millón de dólares. Este evento y otros como el Racing Festival of the South han posicionado a Oaklawn entre los cinco mejores hipódromos de Norteamérica, destacándose tanto en estructura de premios como en asistencia.

¿Qué incluye la nueva experiencia tecnológica?

La asociación con INTELITY permitirá a Oaklawn implementar una serie de tecnologías que facilitarán una experiencia más fluida para los huéspedes. Entre los aspectos más destacados de esta nueva experiencia se incluyen:

• Una aplicación móvil completamente personalizada que permitirá a los visitantes realizar el check-in y utilizar una llave móvil para acceder a sus habitaciones.
• La posibilidad de solicitar servicios de forma rápida y sencilla, como servicios de habitaciones, reservas en restaurantes y más.
• Acceso a promociones actuales y comunicación directa con el personal del resort.

Innovaciones en el nuevo hotel

El nuevo hotel de lujo que se está construyendo en Oaklawn no solo ofrecerá habitaciones elegantes, sino que también contará con tabletas en cada habitación. Estas tabletas funcionarán como un compendio digital, brindando acceso a una variedad de servicios, incluyendo:

• Opciones de comidas y bebidas disponibles a través del servicio de habitaciones.
• Información sobre eventos y promociones especiales en el resort.
• Detalles sobre las ofertas en tiendas y servicios de spa.

Además, habrá tabletas disponibles en áreas públicas, lo que permitirá a los huéspedes acceder a información valiosa sobre el resort y la comunidad local. Esto no solo mejorará la experiencia del cliente, sino que también fomentará un mayor conocimiento y disfrute de lo que Oaklawn y sus alrededores tienen para ofrecer.

Perspectivas del Gerente General de Oaklawn

Wayne Smith, el Gerente General de Oaklawn Racing Casino Resort, compartió su entusiasmo por este nuevo capítulo en la historia del resort: “Implementar la tecnología adecuada es una prioridad. Con las soluciones de INTELITY, no solo mejoraremos la experiencia del huésped, sino que también elevaremos nuestros estándares de servicio”. Esta declaración subraya el compromiso del resort de mantenerse a la vanguardia en el sector, asegurando que los visitantes tengan acceso a las mejores comodidades y servicios.

Impacto en el turismo en Arkansas

La expansión y modernización de Oaklawn Racing Casino Resort no solo beneficiará a los visitantes del resort, sino que también tendrá un impacto significativo en el turismo en Arkansas. Con la infraestructura ampliada y las nuevas tecnologías implementadas, se espera atraer a un mayor número de turistas, quienes buscarán disfrutar de la experiencia única que ofrece este destino.

Además, el aumento de la inversión en la industria hotelera generará más empleos y oportunidades para los residentes locales, fortaleciendo así la economía de la región. La combinación de entretenimiento, lujo y tecnología se convierte en un atractivo irresistible para aquellos que buscan una escapada emocionante y placentera.

Conclusión sobre la modernización de la experiencia de los huéspedes

La asociación entre Oaklawn Racing Casino Resort e INTELITY representa un cambio significativo en la forma en que se gestionan y ofrecen los servicios en la hospitalidad moderna. Con un enfoque centrado en la tecnología, el resort se está preparando para elevar los estándares de experiencia del huésped, asegurando que cada visita sea memorable y sin complicaciones.