Drury Hotels elige Canary Technologies para autorización digital segura en más de 150 ubicaciones

La transformación digital en la industria hotelera está revolucionando la manera en que los establecimientos gestionan la información de sus huéspedes. En este contexto, Drury Hotels ha dado un paso significativo al asociarse con Canary Technologies, una empresa pionera en soluciones de gestión de huéspedes. Esta colaboración promete mejorar la seguridad y la eficiencia operativa en más de 150 hoteles a través de una innovadora solución de autorización digital.

Canary Technologies y su impacto en la industria hotelera

Canary Technologies se ha consolidado como un actor clave dentro del sector hotelero, ofreciendo un sistema de gestión de huéspedes que prioriza la seguridad y la simplicidad. La empresa ha sido reconocida como la mejor solución de autorización digital según las valoraciones de los hoteleros en HotelTechReport.

Su enfoque en la seguridad es especialmente crítico dado el creciente problema de fraudes con tarjetas de crédito. Con la implementación de su tecnología de autorización digital, Canary busca no solo cumplir con los estándares de seguridad más recientes, como la norma PCI v4.0, sino también facilitar una experiencia más fluida para los huéspedes.

La compañía ha sido galardonada con varios premios, destacándose como la única empresa de tecnología hotelera en recibir el reconocimiento de las 50 Compañías Más Innovadoras por Fast Company en 2023. Este tipo de reconocimiento resalta el compromiso de Canary con la innovación y la mejora continua.

La colaboración entre Drury Hotels y Canary Technologies

Drury Hotels, una cadena que opera más de 150 ubicaciones en 26 estados de EE. UU., ha decidido implementar la solución de autorización digital de Canary. Este movimiento es parte de un esfuerzo más amplio para reforzar la seguridad de los datos de sus clientes y optimizar el proceso de gestión de información.

La tecnología de autorización digital de Canary permite a los hoteles eliminar formularios de autorización de tarjetas de crédito en papel y PDF, lo que reduce significativamente el riesgo de fraudes y contracargos. Esto no solo protege a los huéspedes, sino que también mejora la eficiencia operativa del personal del hotel.

Beneficios de la solución de autorización digital

• Mejora de la seguridad: Al eliminar la necesidad de documentos en papel, se minimiza el riesgo de que la información sensible sea interceptada.
• Cumplimiento con normativas: La solución está diseñada para cumplir con las regulaciones de PCI, garantizando que el manejo de datos sea conforme a los estándares más altos.
• Reducción de contracargos: Gracias a un proceso más seguro, los hoteles pueden disminuir los casos de contracargos relacionados con fraudes.
• Experiencia del huésped: La autorización digital proporciona un proceso más rápido y cómodo para los huéspedes, mejorando su experiencia general.
• Menor carga para el personal: Al automatizar el proceso, el personal del hotel puede dedicar más tiempo a la atención del cliente y otras tareas importantes.

Declaraciones de los líderes de Drury Hotels y Canary Technologies

Ryan Schlimpert, Vicepresidente Senior y Director de Información de Drury Hotels, expresó su entusiasmo por esta colaboración: “Estamos comprometidos a proteger los datos de nuestros huéspedes y mejorar las operaciones hoteleras. Nos complace asociarnos con Canary para proporcionar autorizaciones digitales tanto a nuestros huéspedes como a nuestro equipo.”

Por su parte, DJ Singh, Vicepresidente de Ventas de Canary, también destacó la importancia de esta asociación: “Estamos orgullosos de asociarnos con Drury Hotels para ofrecer un método seguro y moderno de recopilación de información de tarjetas de crédito. A medida que los hoteleros enfrentan desafíos con contracargos por fraude, Canary eleva constantemente sus productos para garantizar que todos nuestros clientes puedan proteger la información sensible de sus huéspedes.”

El futuro de la tecnología en la hospitalidad

La colaboración entre Drury Hotels y Canary Technologies es un ejemplo de cómo las empresas pueden adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado y a las expectativas de los consumidores. A medida que la industria hotelera continúa evolucionando, la adopción de tecnologías que priorizan la seguridad y la eficiencia será clave.

Además, el enfoque en la experiencia del cliente se vuelve cada vez más crucial. Los hoteles que implementan soluciones tecnológicas avanzadas están mejor preparados para satisfacer las expectativas de los huéspedes modernos, quienes valoran la seguridad tanto como la comodidad.

El papel de la regulación en la tecnología hotelera

Las nuevas normativas, como la PCI v4.0, están impulsando a los hoteles a reevaluar sus prácticas de manejo de datos. Esta regulación no solo establece estándares más estrictos para la seguridad de la información, sino que también promueve la innovación en la manera en que las empresas pueden gestionar la información sensible.

Para los hoteles, cumplir con estas regulaciones significa que deben adoptar soluciones tecnológicas que no solo sean efectivas, sino también seguras. La digitalización de procesos, como la autorización de tarjetas de crédito, es un paso fundamental hacia la creación de un entorno más seguro para los huéspedes y para la propia operación del hotel.

Conclusiones sobre la digitalización en la hospitalidad

El avance hacia soluciones digitales en el sector hotelero promete no solo mejorar la seguridad y la eficiencia operativa, sino también redefinir la experiencia del huésped. Colaboraciones como la de Drury Hotels y Canary Technologies marcan el camino hacia un futuro donde la tecnología y la hospitalidad convergen para crear experiencias más seguras y satisfactorias. La transformación digital no es sólo una tendencia, sino una necesidad en la búsqueda de la excelencia en el servicio al cliente.