En un mundo donde la tecnología avanza a pasos agigantados, el sector hotelero no se queda atrás. Marriott International ha decidido asociarse con Honeywell, un líder en soluciones tecnológicas, para ofrecer a sus huéspedes una experiencia de estancia más personalizada y cómoda. Esta colaboración no solo busca mejorar el confort en las habitaciones, sino que también se enfoca en el bienestar y satisfacción del cliente, utilizando la tecnología como herramienta clave.
Asociación entre Marriott y Honeywell: un enfoque innovador
Marriott International se ha aliado con Honeywell con el objetivo de optimizar la experiencia del huésped en las habitaciones de sus hoteles, que forman parte del portafolio de Marriott Bonvoy. Esta unión se centra en la investigación y el desarrollo de soluciones de control personalizadas para las habitaciones, utilizando la suite de productos Honeywell INNCOM, que incluye automatización de habitaciones, gestión energética y mejoras operativas.
El enfoque de esta colaboración es claramente centrado en el huésped. Se busca desarrollar tecnología que no solo responda a las necesidades básicas de confort, sino que también anticipe los deseos de los huéspedes. Esto implica crear un ambiente que no solo sea accesible, sino también inclusivo y gratificante, elevando así la experiencia del cliente a nuevos niveles.
Transformación de la experiencia del huésped
Steve Kenny, vicepresidente y gerente general de sistemas de gestión de edificios en Honeywell Building Technologies, destaca que la tecnología puede proporcionar una experiencia más intuitiva en la habitación. “Imagínate llegar a tu habitación de hotel después de un largo viaje y encontrar que ya está ajustada a tus preferencias, desde la temperatura hasta la iluminación y las cortinas”, comenta Kenny. Esta visión pone de relieve cómo la personalización puede transformar una simple estancia en una experiencia memorable.
La colaboración con Marriott representa una oportunidad única para innovar en la industria hotelera. Los viajeros podrán disfrutar de un entorno que se adapta a sus necesidades, lo que les hará sentir que no solo están de paso, sino que están viviendo una experiencia realmente personalizada.
El papel del Marriott Design Lab
El Marriott Design Lab, ubicado en la nueva sede de la empresa, actúa como un centro de investigación y desarrollo donde se exploran soluciones innovadoras para el sector hotelero. Este laboratorio se dedica a la implementación de productos y servicios tecnológicos que no solo buscan mejorar la experiencia del huésped, sino también optimizar las operaciones del hotel, ahorrando energía y reduciendo costos.
En este contexto, la colaboración con Honeywell se convierte en un ejemplo claro de cómo Marriott trabaja junto a líderes de la industria para explorar nuevas tecnologías. El objetivo es crear productos que no solo mejoren la experiencia del huésped, sino que también proporcionen datos valiosos sobre el rendimiento de los sistemas, permitiendo a los operadores del hotel tomar decisiones informadas.
Beneficios de la automatización en habitaciones de hotel
Las soluciones de automatización de habitaciones y gestión energética de Honeywell están diseñadas para mejorar la experiencia del huésped mediante el uso de análisis proactivos. Estos análisis permiten a los hoteleros identificar y resolver problemas antes de que afecten a los huéspedes. Algunos de los beneficios incluyen:
Mejor gestión de la energía: Ahorro en costos operativos a través de un uso eficiente de la energía.
Comodidad personalizada: Ajustes automáticos de temperatura y luz según las preferencias del huésped.
Reducción de quejas: Identificación temprana de problemas técnicos que podrían generar molestias.
Incremento en la satisfacción del cliente: Experiencias más personalizadas y satisfactorias.
Datos en tiempo real: Información valiosa para la gestión operativa del hotel.
El futuro de la hotelería: una experiencia más humana
El objetivo de Marriott y Honeywell va más allá de la simple implementación de tecnología; se trata de crear un ambiente que reconozca y responda a las necesidades humanas. En un sector que enfrenta constantes cambios y desafíos, esta colaboración busca poner al huésped en el centro de todas las decisiones operativas.
El enfoque en la personalización no solo es un atractivo para los huéspedes, sino también una estrategia para fomentar la lealtad del cliente. Al ofrecer una estancia más adaptada y alineada con las expectativas de los viajeros modernos, Marriott se posiciona como un líder en innovación dentro de la industria hotelera.
Conclusiones sobre la colaboración entre Marriott y Honeywell
La asociación entre Marriott International y Honeywell representa un paso significativo hacia la modernización del sector hotelero. Al centrarse en la personalización y la automatización, estas empresas están preparadas para transformar la experiencia del huésped, ofreciendo un nivel de confort y satisfacción sin precedentes.
A medida que el mundo continúa adaptándose a nuevas tecnologías, iniciativas como esta no solo son deseables, sino necesarias para mantenerse competitivos en un mercado en constante evolución. La colaboración entre Marriott y Honeywell es un ejemplo claro de cómo la innovación puede mejorar la vida de las personas, incluso en sus momentos de descanso.
Las bandejas sensoriales para niños son una herramienta invaluable que ofrece numerosos beneficios para el desarrollo infantil. Bandejas sensoriales para […]
Guía de Bandejas Multifuncionales – Las bandejas multifuncionales son utensilios versátiles que pueden utilizarse en diversas situaciones, tanto en el hogar como […]
