En un mercado altamente competitivo como el de la hospitalidad, las soluciones tecnológicas juegan un papel crucial en el éxito de las empresas. SalesAndCatering.com, un proveedor de software especializado en ventas y catering, ha logrado destacarse en este ámbito, especialmente con su producto estrella, STS Cloud. Este artículo explora los hitos recientes de la empresa, su impacto en el sector y las innovaciones que la mantienen a la vanguardia.
Un crecimiento significativo en el sector de la hospitalidad
El año 2022 marcó un importante avance para SalesAndCatering.com, que vio cómo su base de clientes crecía a más de 150 compañías de gestión que utilizan su solución STS Cloud. Este crecimiento no solo refleja la calidad del producto, sino también la confianza que los hoteles, complejos turísticos y espacios de reuniones tienen en la empresa.
Fundada hace más de 30 años, SalesAndCatering.com ha evolucionado junto con las necesidades del mercado. Actualmente, más de 2,300 hoteles y lugares de eventos de renombre mundial utilizan STS Cloud. Este sistema ofrece una gama completa de funciones a un costo fijo mensual, lo que lo hace accesible y atractivo para una amplia variedad de usuarios.
Características destacadas de STS Cloud
STS Cloud no es solo un software de ventas y catering; es una solución integral diseñada específicamente para optimizar las operaciones de ventas en el sector hotelero. Algunas de sus características más notables incluyen:
Gestión de CRM: Permite a los usuarios gestionar relaciones con clientes de manera efectiva.
Flujos de trabajo de documentación: Facilita la creación y el seguimiento de documentos necesarios en procesos de ventas.
Gestión de reservas: Optimiza el proceso de reservas para eventos y reuniones.
Informes detallados: Proporciona análisis sobre el rendimiento de ventas que ayudan en la toma de decisiones estratégicas.
Integraciones: Compatible con una amplia gama de plataformas como Opera, StayNTouch y DocuSign, lo que mejora la eficiencia en los procesos.
Estas características hacen que STS Cloud no solo sea una herramienta útil, sino indispensable para aquellos que buscan maximizar sus ingresos y mejorar la gestión del tiempo.
Testimonios de usuarios satisfechos
La experiencia de los usuarios es fundamental para entender el impacto de STS Cloud. Craig Stechman, Vicepresidente de Ventas de Gestión en Dellisart, menciona que “este sistema ayuda a los grupos de propiedad con precios e ideas innovadoras en ventas y marketing”. Su opinión resalta la efectividad y facilidad de uso de la plataforma, que ha demostrado ser un recurso valioso en más de 65 hoteles.
Además, Ryan Hamilton, cofundador de la empresa, enfatiza que la confianza es un componente clave para el éxito: “Para que las empresas de gestión hotelera se mantengan competitivas, necesitan un sistema que reduzca costos y aumente ingresos”. Esto subraya la importancia de tener un socio confiable en un entorno de mercado cambiante.
Innovaciones y mejoras continuas
SalesAndCatering.com se compromete a evolucionar constantemente su producto. Según Dexter McKenzie, cofundador de la empresa, el objetivo ha sido crear un sistema altamente accesible que contenga todas las funcionalidades esperadas. Esto se ha logrado gracias a un enfoque colaborativo con sus clientes, considerando sus necesidades y adaptando el software en consecuencia.
Una de las recientes innovaciones es la integración con WeddingWire, que ha sido bien recibida por los usuarios. Ashley Asher, Directora Senior de Ventas en Columbia Hospitality, destaca que esta integración ha sido un “gran ahorro de tiempo”, especialmente para equipos más pequeños que enfrentan desafíos post-pandemia. Este tipo de mejoras demuestra cómo la empresa responde proactivamente a las demandas del mercado.
La importancia de una plataforma integrada
La capacidad de STS Cloud para ofrecer una vista panorámica de las ventas a nivel de portafolio es una ventaja significativa para las empresas de gestión. Esta funcionalidad permite a los usuarios ver el rendimiento de todas las propiedades bajo su gestión con un solo inicio de sesión, lo que simplifica la administración y mejora la colaboración entre equipos.
Además, el sistema es completamente personalizable, lo que permite adaptarlo a las necesidades específicas de cada propiedad. Esto es especialmente útil en entornos de ventas en clúster, donde los equipos comparten bases de datos de cuentas y contactos.
Mirando hacia el futuro: el compromiso de SalesAndCatering.com
A medida que el sector de la hospitalidad continúa evolucionando, SalesAndCatering.com se esfuerza por mantenerse a la vanguardia. Con una sólida base de clientes y un enfoque en la innovación, la empresa está bien posicionada para enfrentar los desafíos futuros de la industria.
El compromiso con la formación profesional y el servicio personalizado es otra de las características que distingue a la empresa. A medida que la industria avanza, la capacitación continua de los usuarios en el uso de la plataforma es esencial para garantizar que puedan aprovechar al máximo todas las funcionalidades ofrecidas.
En conclusión, SalesAndCatering.com ha demostrado ser un jugador clave en el sector de la tecnología para la hospitalidad, combinando innovación con un enfoque centrado en el cliente. Con un crecimiento constante y mejoras continuas, la empresa está bien equipada para ayudar a sus clientes a prosperar en un entorno desafiante.
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