Accor amplía su alianza con Infor para la gestión de ingresos

La industria hotelera está en constante evolución, buscando adaptarse a las nuevas demandas del mercado y mejorar sus estrategias de gestión. En este contexto, la tecnología se ha vuelto un aliado fundamental para optimizar procesos y maximizar ingresos. Un ejemplo claro de esto es la reciente extensión de la colaboración entre Accor e Infor, que promete llevar la gestión de ingresos de sus propiedades a un nuevo nivel.

Accor: un gigante hotelero en el escenario global

Accor es una de las compañías de hospitalidad más grandes del mundo, operando en más de 100 países con una impresionante cartera de más de 4,800 hoteles que abarcan desde lujosos resorts hasta prácticas propiedades de vacaciones. Con más de 280,000 empleados, la empresa no solo se destaca en Europa, sino que también tiene una fuerte presencia internacional.

El compromiso de Accor con la innovación y la mejora continua se refleja en su enfoque hacia la gestión de ingresos, un área crítica para maximizar la rentabilidad y mantener la competitividad en el sector. Esto es especialmente relevante en un mercado donde las expectativas de los huéspedes están en constante cambio y donde cada detalle puede influir en la decisión de reserva.

La colaboración de Accor con Infor

Tras 13 años de trabajo conjunto, Accor ha decidido extender su asociación con Infor, una empresa dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas para diversos sectores, incluido el de la hospitalidad. Este acuerdo se centra en el uso de Infor EzRMS, un software de gestión de ingresos que ya se utiliza en más de 1,100 propiedades de Accor en todo el mundo.

Este software no solo facilita la gestión de tarifas y disponibilidad, sino que también permite a los hoteles adaptar sus estrategias de precios en función de la demanda real y las tendencias del mercado.

Innovaciones en Infor EzRMS

Con la reciente actualización del acuerdo, Accor podrá aprovechar nuevas funcionalidades que mejoran aún más el uso de Infor EzRMS. Entre estas innovaciones se incluyen:

• Acceso móvil: Permitiendo a los gestores de ingresos acceder a datos y tomar decisiones en tiempo real, sin importar su ubicación.
• Gestión de ingresos de espacios funcionales: Ayudando a maximizar los ingresos no solo de las habitaciones, sino también de las salas de reuniones y eventos.
• Optimización de estancias prolongadas: Ajustando las tarifas y estrategias para atraer a los huéspedes por más tiempo.
• Métodos de fijación de precios variados: Ofreciendo flexibilidad en la forma en que se gestionan las tarifas, adaptándose a diferentes segmentos de clientes.

Nuevos paquetes para una gestión más efectiva

Como parte de esta ampliación del acuerdo, Infor presentará tres nuevos paquetes diseñados específicamente para diferentes tipos de propiedades dentro del portafolio de Accor. Esto no solo enriquecerá la oferta de servicios, sino que también permitirá a los gestores de ingresos en Accor contar con herramientas más ajustadas a sus necesidades específicas.

La capacidad de personalizar los servicios en función del tipo de propiedad es fundamental para maximizar la rentabilidad y adaptarse a las características particulares de cada hotel.

Beneficios para las nuevas marcas de Accor

Este nuevo acuerdo también contempla la integración de nuevas marcas que se suman al portafolio de Accor, permitiendo que más propiedades se beneficien de la tecnología avanzada de Infor EzRMS. Así, la empresa puede asegurar que todas sus marcas, tanto las de lujo como las de ocio, cuenten con las mejores herramientas para gestionar sus ingresos.

El enfoque en la colaboración y la adaptación a las necesidades del mercado es clave para el crecimiento continuo de Accor, que busca mantenerse a la vanguardia de las tendencias del sector hotelero.

Visión del futuro de la gestión de ingresos

Al comentar sobre la importancia de esta colaboración, Béla Nagy, vicepresidente senior de estrategia y rendimiento de ingresos de Accor, destacó que Infor EzRMS es esencial debido a su facilidad de uso y a su capacidad para consolidar información y generar informes valiosos. Esta fortaleza es crucial para un crecimiento sostenido y para maximizar la rentabilidad en un entorno competitivo.

Por su parte, Stan van Roij, vicepresidente de soluciones de hospitalidad de Infor, subrayó que este acuerdo refleja una verdadera asociación que se expande a más marcas internacionales, de lujo y de ocio dentro del grupo Accor. Este enfoque colaborativo es fundamental para implementar estrategias de gestión de ingresos de clase mundial.

Impacto en la industria hotelera

La asociación entre Accor e Infor no solo beneficia a las partes involucradas, sino que también puede tener un impacto significativo en la industria hotelera en su conjunto. La implementación de tecnologías avanzadas en la gestión de ingresos puede servir como modelo para otros operadores hoteleros, mostrando cómo la innovación puede conducir a mejores resultados financieros.

Las empresas que adoptan este tipo de soluciones tecnológicas están mejor posicionadas para adaptarse a un mercado en constante cambio, lo que les permite ofrecer experiencias más personalizadas a sus huéspedes y, al mismo tiempo, optimizar sus operaciones internas.

Reflexiones finales sobre la tecnología en hospitalidad

La relación entre Accor e Infor es un claro ejemplo de cómo las empresas pueden aprovechar la tecnología para mejorar su rendimiento y adaptarse a las exigencias del mercado. A medida que la industria hotelera sigue evolucionando, la capacidad de implementar soluciones innovadoras será un factor determinante para el éxito.

En un mundo donde la competencia es feroz y las expectativas de los clientes son cada vez más altas, las empresas que invierten en tecnología y en asociaciones estratégicas estarán mejor preparadas para prosperar en el futuro.