Oaky se integra con Stayntouch para mejorar la optimización de ingresos en hoteles

En un mundo donde la personalización de la experiencia del cliente es clave para el éxito en el sector hotelero, la colaboración entre Oaky y Stayntouch marca un hito importante. Esta integración no solo promete optimizar los ingresos, sino que también redefine la experiencia del huésped, estableciendo un nuevo estándar en la industria. A continuación, exploraremos los detalles de esta asociación y su impacto en el sector.

Oaky y Stayntouch: una asociación estratégica

Oaky, reconocida como una solución de upselling hiperpersonalizada para hoteles, se ha unido a Stayntouch, un líder en sistemas de gestión de propiedades (PMS) en la nube. Esta colaboración ha evolucionado desde una integración unidireccional a una conexión bidireccional robusta, permitiendo a los hoteles aumentar sus ingresos y mejorar la satisfacción del huésped de manera significativa.

La asociación con Stayntouch, que cuenta con una sólida reputación en el mercado de la hospitalidad estadounidense, resulta fundamental para Oaky. Al establecer una presencia más fuerte en Norteamérica, Oaky se posiciona estratégicamente en un mercado competitivo. Por otro lado, Stayntouch se beneficia de la experiencia de Oaky en el upselling en Europa, donde ha sido pionera en la implementación de tecnologías avanzadas.

Beneficios de la integración para los hoteles

La integración entre Oaky y Stayntouch ofrece múltiples beneficios para los hoteles, entre los cuales destacan:

• Incremento en el Upselling: La capacidad de enviar ofertas personalizadas a los huéspedes durante su estancia.
• Mejora de la Experiencia del Huésped: Los hoteles pueden ofrecer servicios adicionales que se alinean con las preferencias de los clientes.
• Aumento de Ingresos: La optimización de la venta de servicios adicionales puede traducirse en un crecimiento significativo de los ingresos.
• Automatización de Procesos: Reducción de la carga de trabajo para el personal del hotel al automatizar el upselling.
• Colaboración Efectiva: Sinergia entre dos plataformas que mejora la eficiencia operativa.

La tecnología detrás de la colaboración

Ambas empresas se caracterizan por su compromiso con la innovación y la tecnología centrada en el cliente. Oaky ofrece una plataforma de upselling intuitiva, mientras que Stayntouch se destaca por su sistema de gestión de propiedades en la nube. Este enfoque tecnológico permite a los hoteles:

• Integrar Sistemas: Facilitar la conexión entre diferentes tecnologías, mejorando el flujo de información.
• Acceso a Datos en Tiempo Real: Utilizar datos actualizados para personalizar ofertas y mejorar decisiones comerciales.
• Fomentar la Innovación: Mantenerse a la vanguardia de las tendencias del mercado hotelero.

Impacto en la experiencia del huésped

La experiencia del huésped es uno de los pilares fundamentales en la hospitalidad. Con la integración de Oaky y Stayntouch, los hoteles pueden ofrecer una experiencia más personalizada y memorable. Algunos de los elementos que se verán transformados son:

• Ofertas Personalizadas: Los huéspedes recibirán ofertas que realmente les interesan, basadas en sus preferencias y comportamiento anterior.
• Comunicación Fluida: La conexión entre plataformas facilita una comunicación más efectiva entre el hotel y el huésped.
• Atención al Detalle: Los hoteles pueden centrarse en los detalles que importan, mejorando la satisfacción general.

Perspectivas de futuro en la industria hotelera

La colaboración entre Oaky y Stayntouch representa un cambio significativo en cómo los hoteles pueden gestionar sus operaciones y maximizar sus ingresos. Este enfoque centrado en el huésped es crucial en un entorno cada vez más competitivo, donde las expectativas de los clientes están en constante evolución.

Con el avance de la digitalización en el sector hotelero, se prevé que más integraciones de este tipo se vuelvan comunes, impulsando la innovación y la eficiencia. Hoteles que adopten estas tecnologías estarán mejor posicionados para competir y ofrecer experiencias excepcionales.

Declaraciones de los líderes de la industria

Clément Dénarié, Director de Alianzas Estratégicas en Oaky, ha comentado: “Estamos emocionados de anunciar esta colaboración con Stayntouch, que revolucionará el upselling y la experiencia del huésped para todos los hoteleros innovadores. Al unir nuestras fuerzas, estamos empoderando a los hoteles con capacidades de upselling integradas”.

Por su parte, Reid Webster, VP de Crecimiento Estratégico en Stayntouch, expresó: “La flexibilidad móvil es clave en nuestro PMS basado en la nube, permitiendo a nuestros clientes ofrecer experiencias personalizadas desde el check-in hasta la salida. Nuestra integración con Oaky mejora enormemente esta capacidad de upselling móvil”.

Conclusión sobre la integración

En resumen, la integración entre Oaky y Stayntouch no solo representa un avance tecnológico, sino que también es un paso hacia la transformación de la experiencia del huésped en la industria hotelera. Con herramientas que facilitan el upselling y optimizan los ingresos, los hoteles están mejor equipados para satisfacer las demandas cambiantes de sus clientes y mantenerse competitivos en el mercado global.