En un mundo donde la competencia en el sector hotelero se intensifica, la adopción de tecnologías avanzadas es crucial para mantener una ventaja competitiva. Highpointe Hotel Corp. ha dado un paso significativo al reforzar su alianza con Aptech, una empresa reconocida por sus soluciones de software innovadoras. Este movimiento no solo refleja su compromiso con la excelencia operativa, sino que también destaca la importancia de la inteligencia de negocios y la automatización en la gestión hotelera.
La expansión de la asociación entre Highpointe Hotels y Aptech
Highpointe Hotel Corp., con sede en Gulf Breeze, Florida, ha tomado una decisión estratégica al adoptar el software de contabilidad empresarial PVNG de Aptech, así como la nueva plataforma de Inteligencia de Negocios Execuvue. Con más de dos décadas de colaboración entre ambas entidades, este avance subraya la confianza que Highpointe tiene en las soluciones de Aptech, especialmente en tiempos económicos desafiantes.
Mark Pate, Asistente de Controlador y Director de TI en Highpointe, expresó su entusiasmo por esta migración, destacando que PVNG es uno de los programas de contabilidad en la nube más efectivos y sencillos para la industria hotelera. Este sistema no solo permite un manejo eficiente de las tareas contables, sino que también optimiza el tiempo de trabajo administrativo, ahorrando entre dos y tres horas diarias.
La capacidad de PVNG para gestionar múltiples propiedades facilita la consolidación de los estados financieros en un solo lugar, lo que es vital para una operación hotelera que maneja varias ubicaciones. La modernización de sus herramientas contables es un paso estratégico para mejorar la eficiencia operativa y reducir costos.
Características destacadas del software PVNG
El software PVNG está diseñado con un enfoque intuitivo que minimiza la curva de aprendizaje. Algunas de sus características más notables incluyen:
Gestión integral: Módulos para Cuentas por Pagar, Cuentas por Cobrar, Libro Mayor, Estadísticas y más.
Navegación fluida: Permite la carga remota de datos contables a través de un navegador web.
Opciones de procesamiento: Incluye procesamiento de facturas OCR y diversas opciones de pago.
Informes detallados: Capacidad para hacer informes con profundidades específicas que facilitan la toma de decisiones.
Implementación flexible: Puede ser desplegado como un servicio alojado que se adapta a las necesidades del cliente.
Incorporación de inteligencia artificial en la gestión hotelera
Un aspecto innovador de la nueva asociación es la integración de capacidades de inteligencia artificial a través de la plataforma Execuvue. Pate menciona su entusiasmo por utilizar IBM Cognos Analytics, que permite a los usuarios extraer y analizar datos de PVNG de manera efectiva.
La inteligencia de negocios se ha convertido en una herramienta estándar en la gestión hotelera, pero la integración de la inteligencia artificial lleva esta funcionalidad a un nuevo nivel. Con comandos simples, los usuarios pueden solicitar visualizaciones de datos que facilitan la comprensión y la toma de decisiones informadas.
Por ejemplo, las preguntas como “muéstrame los ingresos por habitación por estado y propiedad” pueden ser respondidas con rapidez, integrando datos clave como:
Ingresos por habitación (ADR)
RevPAR (Ingresos por habitación disponible)
Tasa de ocupación
Número de habitaciones fuera de servicio
Consejos para elegir herramientas de gestión financiera en ferias comerciales
Con el inicio de la temporada de ferias comerciales tecnológicas, Pate advierte sobre la importancia de elegir cuidadosamente las herramientas de gestión financiera. La integración entre las herramientas de back office y la solución de BI del hotel es fundamental.
Algunas recomendaciones para quienes asisten a estas ferias son:
Verificar la integración: Asegúrate de que todas las herramientas trabajen con una única base de datos.
Hablar con el equipo de soporte: Conocer a las personas que realmente ayudarán después de la compra es esencial.
Analizar el compromiso del proveedor: Investiga cómo manejan el soporte post-venta.
Calidad del soporte al cliente de Aptech
Pate también destaca la excepcional calidad del soporte al cliente que ofrece Aptech. La rapidez en la resolución de problemas es un factor diferenciador, ya que muchos tickets se cierran en menos de una hora, lo que permite una continuidad en las operaciones sin interrupciones. Esta atención al cliente no solo se trata de eficiencia, sino también de construir una relación de confianza a largo plazo.
Perspectivas futuras para Highpointe Hotels y Aptech
Cam Troutman, Vicepresidente de Aptech, enfatiza la importancia de su relación con Highpointe Hotels, que actualmente gestiona 14 propiedades y prevé un crecimiento significativo en el futuro. Con el apoyo continuo de Aptech, Highpointe está bien posicionada para adaptarse a los cambios económicos que puedan surgir.
Este crecimiento conjunto no solo beneficia a ambas empresas, sino que también establece un modelo de cómo la tecnología puede transformar la gestión hotelera. La combinación de soluciones avanzadas de contabilidad y herramientas de inteligencia de negocios promete elevar el estándar de eficiencia y efectividad en la industria.
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